Ciao a tutti,ho acquistato uno zenfone 5 circa due mesi fa.da un mese ho un problema,

[FrancyF80]

Grazie a tutti

[axxx007xxxz]

Che problema hai? Per ricevere soluzioni bisogna essere più specifici possibile.

[FrancyF80]

Ciao,ho acquistato uno zenfone 5 circa due mesi fa.da circa un mese,quando vado x sbloccare il telefono,mi appare una schermata nera con strisce colorate verticali e devo effettuare di nuovo lo sblocco.ho provato un ripristino,ma senza risultati.

[axxx007xxxz]

Ciao,ho acquistato uno zenfone 5 circa due mesi fa.da circa un mese,quando vado x sbloccare il telefono,mi appare una schermata nera con strisce colorate verticali e devo effettuare di nuovo lo sblocco.ho provato un ripristino,ma senza risultati.

Tipo questa?

Spoiler:

[FrancyF80]

No,questa mi appare quando metto la custodia (non originale)

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Se vuoi mando la foto della schermata

[axxx007xxxz]

Evita i post doppi, edita il post precedente.
Comunque uno screenshot ci aiuterebbe a capire meglio il problema.

[FrancyF80]

Ok,mando la foto,grazie

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Non so se sono riuscita a mandare la foto :-(

[axxx007xxxz]

Ok,mando la foto,grazie

Non so se sono riuscita a mandare la foto :-(

Come ho già detto:

Evita i post doppi, edita il post precedente.

Penso che tu non l'abbia mandata, non la vedo.

[FrancyF80]

Scusa,ma non sono molto pratica.ora riprovo

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Foto schermata

Spoiler:

[axxx007xxxz]

Scusa,ma non sono molto pratica.ora riprovo

Foto schermata

Ripeto:

Evita i post doppi, edita il post precedente.

Hai il firmware internazionale o cinese? Dove hai comprato lo smartphone?