Z300CL bloccato all'avvio

[decimoandrew]

Buongiorno a tutti, possiedo un z300cl e da qualche giorno ho questo problema: quando lo accendo mi rimane fisso sul logo asus con l'icona di caricamento.
ho provato a fare un recovery mode ma mi da errore, in più ho trovato una cosa strana, quando entro in fastmode mi dice che come serial number ho: 012346789ABCDE è normale?
il tablet non ha root.

dritte per rimetterlo apposto?

Grazie
Andrea