cancellazione dati dopo aggiornamento software

[nina1999]

Salve a tutti, ho aggiornato la scorsa settimana il software del mio galaxy s3 mini come consigliato da Samsung, e purtroppo da allora non riesco più ad acquistare apps su Google play o su Samsung apps. infatti quando arrivo al pagamento mi si chiede di aggiungere una carta di credito, in quanto non esiste più l'addebito sul credito residuo della mia sim, come era sempre stato fatto prima dell'aggiornamento. La sim è caricata con un importo abbastanza elevato, la Vodafone che ho contattato mi ha detto che da parte loro non è stato rimosso nulla e il servizio di assistenza google play non riesce a risolvere il problema. Tra l'altro in Google wallet è registrato, come metodo di pagamento, il mio numero di cell.
Qualcuno mi può aiutare? Grazie

[Zof]

Salve a tutti, ho aggiornato la scorsa settimana il software del mio galaxy s3 mini come consigliato da Samsung, e purtroppo da allora non riesco più ad acquistare apps su Google play o su Samsung apps. infatti quando arrivo al pagamento mi si chiede di aggiungere una carta di credito, in quanto non esiste più l'addebito sul credito residuo della mia sim, come era sempre stato fatto prima dell'aggiornamento. La sim è caricata con un importo abbastanza elevato, la Vodafone che ho contattato mi ha detto che da parte loro non è stato rimosso nulla e il servizio di assistenza google play non riesce a risolvere il problema. Tra l'altro in Google wallet è registrato, come metodo di pagamento, il mio numero di cell.
Qualcuno mi può aiutare? Grazie

Guarda credo che il problema non dipenda dal telefono bensì dal playstore. anche a me a volte capita di non riuscire a pagare le apps tramite addebito su conto telefonico ma non so spiegarmi il perche ;(
Una soluzione potrebbe essere quella di provare a eseguire le operazioni mentre si è connessi tramite dati e non WiFi

[nina1999]

ti ringrazio della risposta, purtroppo nemmeno con la connessione dati funziona. Ho provato a inserire una carta di credito prepagata e con quella non ci sono problemi. Dopo quanto tempo ti ha accettato nuovamente l'addebito sulla sim?

[Zof]

Dopo alcuno giorni che provavo, ma mi ha sempre dato dei problemi