salvati tutto prima, poi spegni il telefono... premi contemporaneamente volume su + home + power e li tieni premuti finchè fa per accendersi, poi rilasci... sei ora in recovery, quindi dovrai spostarti con i tasti volume e confermare con power... portati su wipe data e confermi, yes e confermi , poi su wipe cache e confermi e infine su reboot system new e confermi.... si riavvierà come nuovo (ti richiede la configurazione come al primo avvio dopo l' acquisto)...