Ciao ragazzi vi seguo da tempo ed ho avuto molte informazioni dal vostro forum,
perņ da tempo ho un problema e non ho trovato soluzione.
Ho un s5 mini abbonamento con WIND.
Mi trovo in arabia saudita per lavoro e nonostante abbia i dati disattivati roming disattivato e addirittura ho messo il blocco internet mi viene
quotidianamente scalato parte del credito(circa 1 euro al giorno).
ho messaggiato con wind ma dai loro controlli risulta tutto ok.
Ho portato il cellulare allel impostazioni di fabbrica e ogni giorno ho installato un app per capire se fosse qualche app.
E andato tutto bene fino a quando ho installato l'app del "il meteo" , da li ha ricominciato a scalarmi soldi, pensando che fosse quella app l'ho subito disinstallata, ma nonostante questo continuano a scalarmi i soldi. Mi viene da pensare che non sia la app ma qualcos'altro..
sapete cosa puņ essere o come risolvere? grazie mille
App che scalano il credito??
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15-02-16, 16:42schultz1981App che scalano il credito??
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15-02-16, 17:35jonnCiaoQuote:
Originariamente inviato da schultz1981
da app o sito o call center, cosa ti dicono che č questo addebito?
Abbonamenti non voluti o magari qualche promozione?
Devono darti una spiegazione.... ogni addebito viene registrato sotto una voce specifica....
facci sapere.... -
15-02-16, 18:30schultz1981Da app mi hanno solo fatto aspettare del gran tempo ,Quote:
Originariamente inviato da jonn
per poi alla fine dirmi che dai loro controlli non risulta alcuna anomalia e di rivolgermi a samsung.
Dovrei chiamare il 155, appena rientrerņ in italia lo farņ.
La cosa che non capisco č perche hanno ricominciato a scalare il credito dal momento in cui ho intsllati "il meteo" e nonostante l'ho disinstllato continuavano a scalarlo.
forse che nell'app era presente un virus che si č installato sul telefono? -
15-02-16, 18:41jonnNon penso....Quote:
Originariamente inviato da schultz1981
Comunque dal sito di wind leggiti le voci riguardanti il credito oppure da app vedi traffico e credito e addebiti e accrediti (o qualcosa del genere ) e vedi di risalire a cosa causa il problema.... -
15-02-16, 18:48schultz1981Purtroppo wind non offre un ottimo servizio se si č fuorim dalla comunita europea. lo farņ in un centro wind in italia, poi vi saprņ dire.Quote:
Originariamente inviato da jonn
