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Discussione:

App che scalano il credito??

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  1. #1
    Baby Droid


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    App che scalano il credito??

    Ciao ragazzi vi seguo da tempo ed ho avuto molte informazioni dal vostro forum,
    però da tempo ho un problema e non ho trovato soluzione.

    Ho un s5 mini abbonamento con WIND.
    Mi trovo in arabia saudita per lavoro e nonostante abbia i dati disattivati roming disattivato e addirittura ho messo il blocco internet mi viene
    quotidianamente scalato parte del credito(circa 1 euro al giorno).
    ho messaggiato con wind ma dai loro controlli risulta tutto ok.
    Ho portato il cellulare allel impostazioni di fabbrica e ogni giorno ho installato un app per capire se fosse qualche app.
    E andato tutto bene fino a quando ho installato l'app del "il meteo" , da li ha ricominciato a scalarmi soldi, pensando che fosse quella app l'ho subito disinstallata, ma nonostante questo continuano a scalarmi i soldi. Mi viene da pensare che non sia la app ma qualcos'altro..

    sapete cosa può essere o come risolvere? grazie mille

  2.  
  3. #2
    Moderatore SENIOR L'avatar di jonn


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    Quote Originariamente inviato da schultz1981 Visualizza il messaggio
    Ciao ragazzi vi seguo da tempo ed ho avuto molte informazioni dal vostro forum,
    però da tempo ho un problema e non ho trovato soluzione.

    Ho un s5 mini abbonamento con WIND.
    Mi trovo in arabia saudita per lavoro e nonostante abbia i dati disattivati roming disattivato e addirittura ho messo il blocco internet mi viene
    quotidianamente scalato parte del credito(circa 1 euro al giorno).
    ho messaggiato con wind ma dai loro controlli risulta tutto ok.
    Ho portato il cellulare allel impostazioni di fabbrica e ogni giorno ho installato un app per capire se fosse qualche app.
    E andato tutto bene fino a quando ho installato l'app del "il meteo" , da li ha ricominciato a scalarmi soldi, pensando che fosse quella app l'ho subito disinstallata, ma nonostante questo continuano a scalarmi i soldi. Mi viene da pensare che non sia la app ma qualcos'altro..

    sapete cosa può essere o come risolvere? grazie mille
    Ciao
    da app o sito o call center, cosa ti dicono che è questo addebito?
    Abbonamenti non voluti o magari qualche promozione?
    Devono darti una spiegazione.... ogni addebito viene registrato sotto una voce specifica....
    facci sapere....
    Spoiler:

  4. #3
    Baby Droid


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    Ciao
    da app o sito o call center, cosa ti dicono che è questo addebito?
    Abbonamenti non voluti o magari qualche promozione?
    Devono darti una spiegazione.... ogni addebito viene registrato sotto una voce specifica....
    facci sapere....
    Da app mi hanno solo fatto aspettare del gran tempo ,
    per poi alla fine dirmi che dai loro controlli non risulta alcuna anomalia e di rivolgermi a samsung.

    Dovrei chiamare il 155, appena rientrerò in italia lo farò.

    La cosa che non capisco è perche hanno ricominciato a scalare il credito dal momento in cui ho intsllati "il meteo" e nonostante l'ho disinstllato continuavano a scalarlo.
    forse che nell'app era presente un virus che si è installato sul telefono?

  5. #4
    Moderatore SENIOR L'avatar di jonn


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    Da app mi hanno solo fatto aspettare del gran tempo ,
    per poi alla fine dirmi che dai loro controlli non risulta alcuna anomalia e di rivolgermi a samsung.

    Dovrei chiamare il 155, appena rientrerò in italia lo farò.

    La cosa che non capisco è perche hanno ricominciato a scalare il credito dal momento in cui ho intsllati "il meteo" e nonostante l'ho disinstllato continuavano a scalarlo.
    forse che nell'app era presente un virus che si è installato sul telefono?
    Non penso....
    Comunque dal sito di wind leggiti le voci riguardanti il credito oppure da app vedi traffico e credito e addebiti e accrediti (o qualcosa del genere ) e vedi di risalire a cosa causa il problema....
    Ultima modifica di jonn; 15-02-16 alle 19:44
    Spoiler:

  6. #5
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da jonn Visualizza il messaggio
    Non penso....
    Comunque dal sito di wind leggiti le voci riguardanti il credito oppure da app vedi traffico e credito e addebiti e accrediti (o qualcosa del genere ) e vedi di risalire a cosa causa il problema....
    Purtroppo wind non offre un ottimo servizio se si è fuorim dalla comunita europea. lo farò in un centro wind in italia, poi vi saprò dire.

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