Samsung Exclusive: esperienza assistenza in garanzia

[crox200]

andato a ritirare oggi

finalmente sembra le cose siano state sistemate.

Bene Samsung

L'hanno sostituito con un i9300 nuovo da 16gb

Bene complimenti !!!!

[evcz]

già, è stata sofferta ma ammetto che alla fine si sono fatti perdonare e mi hanno stupito positivamente

[crox200]

Mmmmmh un piano perfido e malefico mi viene in mente hihihihihi peccato che con il mio Nexus mi trovo benissimo!!!

[evcz]

beh... ogni volta che vedo un volantino con un galaxy nexus sono tentato...

lato software è assai meglio il galaxy nexus... lato hardware sulla carta magari no... però non giocando con il telefono non noto vantaggi ... il gnexus nell'uso normale è più fluido quindi alla fine 2 o 4 core non cambia... quello che conta è il risultato

[jabberwocky]

Ragazzi resuscito questa discussione chiedendovi delucidazioni su samsung express.
Io ho un s4 e sono coperta da garanzia exclusive fino a 250 euro.
Siccome l'altro giorno ho portato il cell all assistenza con fattura normale senza exclusive.
Volevo chiedervi qual'è la differenza fra rivolgersi a normale garanzia entro i 2 anni o contattare samsung exclusive ... non mi è chiaro

[pakos96]

già, è stata sofferta ma ammetto che alla fine si sono fatti perdonare e mi hanno stupito positivamente

Beato te che almeno lo hanno sostituito..a me é stato fuori oltre 2 mesi e mezzo e ben 4 volte in assistenza e mi é stata rifiutata la sostituzione la 3 volta mentre alla 4 proprio perché era stata rifiutata prima e non erano stati riscontrati difetti (falsissimo perché al 3 invio rispetto ai precedenti invii si é acceso...bah!!) non hanno voluto aprire nessuna pratica per la sostituzione..ora però sembra funzionare tutto bene,nessuno si é scusato,nessuno mi ha esteso la garanzia (ad altri é stata allungata per un solo mese perso) e nessuno mi ha sostituito niente..
D'altronde sono contento per te..mi potresti dire una cosa (se frequenti ancora questo forum)? Sapresti dirmi il nome del centro a Milano dove lo portavi/spedivi? Pura curiosità.. Voglio vedere se il centro é diverso o sono sfortunato io..


Inviato dal mio Galaxy Nexus.