[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[Samsungassistenzavergogna]

Samsung non sa neanche quello che deve fare....ad alcuni come il suddetto, dal 31 che ha il telefono al platinum di firenze, non gli si viene detto e riconosciuto niente, e siamo al 5 rientro. adla ltri cambia il telefono senza mancpa sapere se il problema vi è o meno. sono sempre piu ridicoli.

[gughi]

Se Samsung vuole concedere la sostituzione a persone che speculano è liberissima di farlo ma non ai danni di coloro che hanno problemi reali con un loro prodotto.


Inviato dal mio iPad con Tapatalk HD

[-DM-]

Comunque tanto per confermare i miei sospetti, questa è una risposta che ho ricevuto in PM alla mia richiesta di una eventuale adesione alla class action (cosa ormai morta):

"Ciao, io non avevo il problema del riavvio in chiamata però l'ho mandato in assistenza 3 volte e alla fine me lo hanno sostituito con un s3. va bene lo stesso?"

Ma va a (scegliete luogo)!!!!

Quindi io non riesco a farmi riparare dopo 3 assistenze il mio telefono per colpa di (epiteto a vs. scelta) disonesti come questo qua che hanno approffitato della situazione subissando Samsung di richieste ingiustificate.

E ha anche il coraggio di rispondere!

Scusate l'incazzatura, ma non posso nemmeno ritirare il telefono dopo l'ennesima inutile assistenza perché il centro standard vuole farmi pagare l'assistenza e Samsung in una settimana non ha sistemato la cosa

vabeh ma magari il suo nexus aveva altri problemi . non è che si può manifestare solo questo problema

[giovaoramana]

vabeh ma magari il suo nexus aveva altri problemi . non è che si può manifestare solo questo problema

Guarda ho cercato il messaggi precedenti del furbone in questione e diceva di avere il problema del riavvio in chiamata (dicendo anche che chi voleva adire vie legali era un esagerato).

G.

[Samsungassistenzavergogna]

Samsung è cogliona ad averglielo sostituito.

[giovaoramana]

Samsung è cogliona ad averglielo sostituito.

Non tanto Samsung, quanto i suoi tecnici.

Veramente non capisco... secondo me si va a culo e la cosa va o meno a buon fine a seconda del tecnico a cui va in mano il cellulare.

G.

PS: cmq. venerdi' sera mi ha chiamato Samsung Exclusive (in particolare lo stesso operatore con cui avevo parlato martedi' e poi per caso avero ribeccato giovedi') per chiedermi se ero stato contattato per risolvere il problema che ho con il centro standard di Bressanone (che mi vuole far pagare l'assistenza). Ovviamente non mi aveva contattato nessuno nonostante che a lui risultava diversamente.

Quindi il mio cellulare è qui (non riparato) a 500 metri da casa e non posso andarlo a prendere!

[mabe89]

Comunque tanto per confermare i miei sospetti, questa è una risposta che ho ricevuto in PM alla mia richiesta di una eventuale adesione alla class action (cosa ormai morta):

"Ciao, io non avevo il problema del riavvio in chiamata però l'ho mandato in assistenza 3 volte e alla fine me lo hanno sostituito con un s3. va bene lo stesso?"

Ma va a (scegliete luogo)!!!!

Quindi io non riesco a farmi riparare dopo 3 assistenze il mio telefono per colpa di (epiteto a vs. scelta) disonesti come questo qua che hanno approffitato della situazione subissando Samsung di richieste ingiustificate.

E ha anche il coraggio di rispondere!

Scusate l'incazzatura, ma non posso nemmeno ritirare il telefono dopo l'ennesima inutile assistenza perché il centro standard vuole farmi pagare l'assistenza e Samsung in una settimana non ha sistemato la cosa

Se cerchi meglio i miei vecchi post vedrai che la prima volta che l'ho mandato in assistenza avevo il problema della "ricarica fantasma", non mi hanno sistemato il problema perchè hanno fatto solo un aggiornamento del software.
La seconda volta mi hanno sostituito la scheda giusta ma lo speaker non funzionava.
L'ho mandato quindi in assistenza una terza volta e SOLO DOPO averlo spedito ho scoperto che esisteva la possibilità di farselo cambiare con un S3. Siccome sono uno studente fuori sede senza macchina e ogni volta per andare al centro assistenza era un parto ho chiesto la sostituzione, che è stata accolta.

Capisco che magari la tua "incazzatura" possa aver alterato la tua percezione dei fatti ma ciò non giustifica i termini da te usati. Pretendo delle scuse da te e da quelli che mi hanno dato del "coglione" o del "disonesto" perchè vi assicuro che sono due aggettivi che proprio non mi rappresentano.

Buona giornata a tutti e buona fortuna.

edit: aggiungo che io avevo chiesto o la sostituzione con un terminale nuovo (senza specificare il modello) oppure una riparazione definitiva, LORO mi hanno proposto l'S3.

[Samsungassistenzavergogna]

Per carità se è andata cosi hai fatto benissimo. Capisco cosa vuol dire sbattersi e andar avanti e indietro a ritirarlo per poi portarlo. Io sono al 5 rientro. Senza alcun risultato.

[sunny90]

Dal tuo messaggio sembrava fossi un "furbetto" (non mi permetterei mai di dare del "coglione" a qualcuno in questo modo ), ma se è andata così allora hanno fatto bene a cambiartelo, sei stato "fortunato" nella "sfortuna"

Inviato dal mio Gnexus con Android Key Lime Pie

[mabe89]

Dal tuo messaggio sembrava fossi un "furbetto" (non mi permetterei mai di dare del "coglione" a qualcuno in questo modo ), ma se è andata così allora hanno fatto bene a cambiartelo, sei stato "fortunato" nella "sfortuna"

Inviato dal mio Gnexus con Android Key Lime Pie

gli avevo scritto così perchè non avevo capito se voleva raccogliere solo le segnalazioni di quelli che avevano il riavvio durante le chiamate oppure tutti i generi di problemi