nexus 10 tastiera scomparsa

buona sera, sono nuovo del forum, ho fatto delle ricerche sia sul forum sia su google, ma non ho trovato niente al riguardo. ho un problema bloccante al mio tablet, ovvero:
arrivato alla schermata di accesso, scorro verso l'alto per poter inserire la password di accesso, ma non appare la tastiera, stesso problema anche in modalità provvisoria. Ho provato anche con utente Ospite, ma invano. se non fosse possibile accedere, mi basterebbe fare un backup totale del tablet, ma senza password non mi fa vedere, sul pc collegato via USB, il contenuto. qualcuno sa dirmi come fare?