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Discussione:

[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

Se questa discussione ti è stata utile, ti preghiamo di lasciare un messaggio di feedback in modo che possa essere preziosa in futuro anche per altri utenti come te!
  1. #1
    Androidiano VIP L'avatar di ludo98


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    [SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

    apro questa discussione in anticipo per discutere sui danni hardware ovviamente auguro a tutti di no avere i danni

    problemi ricontratti dagli utenti di androidiani e Xda che hanno acquistato il primo lotto di nexus 5 e vicino metterò anche le soluzioni

    - vibrazione eccessiva della tastiera (risolvibile con le impostazioni della tastiera o un reset)
    - dead pixel (non risolvibile bisogna chiedere la sostituzione)
    - stuck pixel ossia i pixel che rimangono di un colore ( essiste un applicazione che si chiama Dead Pixel Detect and Fix
    - tasto power rumoroso (problema del materiale perchè il tasto è in ceramica, forse verrà risolto in futuro con i nuovi lotti di nexus 5)
    - problemi col wifi (problema software bisogna attendere altri aggiornamenti)(se non funziona sostituzione)
    - led di notfica (puo essere risolto con light manager dal playstore se non funziona ancora prova a fare un factory reset e aggiornare il telefono)
    - porta usb inferiore traballante ( e molto normale non ce da preoccuparsi )
    - bleeding light ossia parte piu illuminata quando immagine del display è scuro (sostituzione perchè è un problema di assemblaggio)

    Consigli

    fare dei controlli:
    dell' estetica, bottoni e accessori in dotazione
    del display
    del lettore sim
    del segnale switch 2g 3g 4g
    dei sensori
    delle chiamate (il suone in entrata e in uscita) e messaggi
    dell'altoparlante con musica o telefonata
    della fotocamera
    della connettività Wi-Fi, GPS, Bluetooth, Nfc, porta usb, hotspot ecc.
    della temperatura del telefono dopo utilizzi intensi
    della batteria (temperatura e durata)

    Se dopo la verifica avete riscontrato un problema hardware chiamate il numero 800593900 e comunicate l'indirizzo email con il quale avete fatto l'acquisto e il problema che avete.

    Successivamente l'operatore potrebbe chiedervi di mandare delle foto per attestare il problema relativo al vostro Nexus 5.

    Dopo l'invio di queste, accertato il problema da parte dell'assistenza vi verrà inviata una mail contenete il foglio di sostituzione e l'etichetta ups tramite cui potrete mandare indietro gratuitamente (quindi a spese di Google) il vostro Nexus 5.


    Ps: leggendo questo post non dovete allarmarvi o pensare che sia uno schifo, il cellulare è una vera bomba, nel mio caso l'unico problema è un difetto al display (cosa che potrebbe essere capitato a chiunque con qualsiasi cellula)

    Nota bene

    Ricevuta la mail ci saranno le informazioni su come procedere per ordinare il nuovo dispositivo e per mandare indietro (a spese di Google) quello difettoso.

    Quando farete il nuovo ordine (del dispositivo sostitutivo) vi verranno congelata la somma del dispositivo ma di fatto non ci sarà nessun addebito a meno che entro 21 giorni (che poi tramite Call center possono essere allungati) Google non riceverà il dispositivo.

    Se invece, come credo, vi comporterete in modo onesto, dopo la ricezione del dispositivo, Google vi scongelerà i soldi e di conseguenza torneranno a vostra disposizione.


    Questa procedura è comune a diverse le aziende e tutela le due parti.



    Problemi di Riavvio infinito? Leggi qui: http://www.androidiani.com/forum/goo...sto-power.html
    Ultima modifica di Miciox; 17-04-15 alle 19:54

    Se sei gradito del mio aiuto premi Thanks

  2. I seguenti 21 Utenti hanno ringraziato ludo98 per il post:

    akabb (09-04-14),anerandros (06-11-13),Astryd (08-01-14),bilel96 (08-11-13),CampAnto (15-11-13),Di0gene (20-11-13),djgasparec (15-11-15),Edoardo001 (03-11-13),fedelamb (10-11-13),ImVins (22-10-14),legolas (30-11-13),lorisdodaro (19-11-13),mecks (02-02-16),Morpheus (02-12-13),salfazio (04-10-14),scalzomen (06-05-14),SimoneV28 (29-01-14),Stefs84 (02-12-13),tetsuya (23-08-14),ValoX (04-11-13),visterne (30-07-15)

  3.  
  4. #2
    Senior Droid L'avatar di bilel96


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    Domanda. In quanto possessore di galaxy Nexus non so come si comporti lg con terminali rootati ecc.. Ricordo di aver sentito qualcosa quest'estate a riguardo.

    Qualcuno che ne sappia di più?
    Se ti sono stato d'AIUTO clicca sul tasto THANKS


  5. #3
    Androidiano VIP L'avatar di ludo98


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    Domanda. In quanto possessore di galaxy Nexus non so come si comporti lg con terminali rootati ecc.. Ricordo di aver sentito qualcosa quest'estate a riguardo.

    Qualcuno che ne sappia di più?
    Allora LG ripara tutti i telefono della marca anche se rootato o sbloccato a patto che sia di provenienza italiana

    Se sei gradito del mio aiuto premi Thanks

  6. #4
    Androidiano VIP L'avatar di fabioo123


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    ma si sa se possiamo rivolgerci direttamente al centro lg della nostra città o si passa sempre dall'assistenza google?

  7. #5
    Androidiano VIP L'avatar di ludo98


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    ma si sa se possiamo rivolgerci direttamente al centro lg della nostra città o si passa sempre dall'assistenza google?
    Centro LG per riparazioni e assistenza Google per sostituzione

    Se sei gradito del mio aiuto premi Thanks

  8. Il seguente Utente ha ringraziato ludo98 per il post:

    Stefs84 (02-12-13)

  9. #6
    Androidiano VIP L'avatar di -DM-


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    ma i nexus 5 mi sa che non saranno ITA, partono dall'olanda
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  10. #7
    Senior Droid L'avatar di bilel96


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    ma i nexus 5 mi sa che non saranno ITA, partono dall'olanda
    Il mio arriverà dell'Irlanda
    Se ti sono stato d'AIUTO clicca sul tasto THANKS


  11. #8
    Androidiano VIP L'avatar di ludo98


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    Il mio arriverà dell'Irlanda
    Ovviamente parlavo di provenienza italiana per gli import dovrete rivolgervi a Google o sito dove avete acquistati acquisto

    Se sei gradito del mio aiuto premi Thanks

  12. #9
    Androidiano VIP L'avatar di -DM-


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    Ovviamente parlavo di provenienza italiana per gli import dovrete rivolgervi a Google o sito dove avete acquistati acquisto
    ma se lo prendi da google e te lo manda da olanda, irlanda o germania quelli italiani probabilmente non esisteranno...
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  13. #10
    Androidiano VIP L'avatar di ludo98


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    ma se lo prendi da google e te lo manda da olanda, irlanda o germania quelli italiani probabilmente non esisteranno...
    Quando verrano distribuiti da LG sarrano italiani però avrano sicuramente un costo più elevato

    Se sei gradito del mio aiuto premi Thanks

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