E' morto?

[cicci0]

Ok, ma da profano faccio una domanda, perchè il trelefono reagisce solo allo stimolo solo con lo spinotto di carica inserito mentre se è disinserito è praticamente morto?
Seconda cosa, è una cosa che vale la pena far riparare in un laboratotrio qualsiasi o vale la pena spedirlo in assistenza?
La garanzia scade il 15 Aprile...
Grazie ancora

Nel nostro laboratorio il costo della riparazione è irrisorio, 15 euro, ma noi siamo a Pompei e qui i cinesi ci fanno concorrenza (anche se ne sentiamo di tutti i colori...).
Ovviamente non voglio fare pubblicità, infatti non dico il nome, ma in altri centri la cifra sale anche fino a 40/50€!!

Il tuo cellulare reagisce col cavo perché anche se non sembrerebbe, il tasto ha il circuito sempre chiuso.. È come se il tastino fosse sempre premuto.
È un difetto che affligge molti modelli, sempre per via del tasto ceramico.
Per qualsiasi cosa, chiedi pure..

Un thanks è gradito.

[coma66]

Dunque, ho scritto ad Amazon ed in tre giorni ( secondo quando dichiarato da loro) nessuno mi ha risposto. Siccome col telefono ci lavoro e ne ho una necessità forte, il quarto giorno mi sono recato al centro LG, una delle due opzioni suggerite da Google, mi hanno dettto che vogliono fattura di acquisto, scatola, caricabatterie cavo e spina da muro e che minimo si parla di 15gg.
Sono tornato a casa e vedo su FB la pubblicita di un Computer assistence c he ripara anche cellulari, ci vado ed iniziano un pippone ..." ehh..certo che il telefono ha qualcosa che non va, bisogna smontarlo, poi c'è da capire, poi c'è da riparare, eventualmente sostituire il pezzo, poi provarlo testarlo.....15 gg ci vogliono tutti!"
Li ho mandati a cagare, ho preso scatola, fattura, cavo ecc, l'ho riportato in assitenza ed ho chiesto anche di controllare gli altoparlanti esterni ed il funzionamento della macchina fotografica.
Morale della favola:
Amazon è un gran cazzone, compra pure da lui ma scordati una assistenza decente.
Il call center di google dice un sacco di cazzate, secondo l'operatore, con il solo codice Imei, ogni centro assistenza era in grado di sapere chi aveva acquistato quando e dove, non serve fattura per portare il telefono in assitenza...invece mi hanno chiesto di tutto e di piu, anche il certificato di non gravidanza.
Se col telefono ci lavori, preparati un muletto perchè in caso di necessità di riparazione, i tempi sono comunque lunghi.
C'è tanta crisi in giro ma anche gente che cerca lavoro sperando di non trovarne.
Il giudizio sulla assistenza ufficiale di LG resta sospeso.

Saluto e ringrazio tutti quelli che hanno partecipato a questa discussione.

Massimo

[coma66]

Dunque, ho scritto ad Amazon ed in tre giorni ( secondo quando dichiarato da loro) nessuno mi ha risposto. Siccome col telefono ci lavoro e ne ho una necessità forte, il quarto giorno mi sono recato al centro LG, una delle due opzioni suggerite da Google, mi hanno dettto che vogliono fattura di acquisto, scatola, caricabatterie cavo e spina da muro e che minimo si parla di 15gg.
Sono tornato a casa e vedo su FB la pubblicita di un Computer assistence c he ripara anche cellulari, ci vado ed iniziano un pippone ..." ehh..certo che il telefono ha qualcosa che non va, bisogna smontarlo, poi c'è da capire, poi c'è da riparare, eventualmente sostituire il pezzo, poi provarlo testarlo.....15 gg ci vogliono tutti!"
Li ho mandati a cagare, ho preso scatola, fattura, cavo ecc, l'ho riportato in assitenza ed ho chiesto anche di controllare gli altoparlanti esterni ed il funzionamento della macchina fotografica.
Morale della favola:
Amazon è un gran cazzone, compra pure da lui ma scordati una assistenza decente.
Il call center di google dice un sacco di cazzate, secondo l'operatore, con il solo codice Imei, ogni centro assistenza era in grado di sapere chi aveva acquistato quando e dove, non serve fattura per portare il telefono in assitenza...invece mi hanno chiesto di tutto e di piu, anche il certificato di non gravidanza.
Se col telefono ci lavori, preparati un muletto perchè in caso di necessità di riparazione, i tempi sono comunque lunghi.
C'è tanta crisi in giro ma anche gente che cerca lavoro sperando di non trovarne.
Il giudizio sulla assistenza ufficiale di LG resta sospeso.

Saluto e ringrazio tutti quelli che hanno partecipato a questa discussione.

Massimo

[danitkd]

Dunque, ho scritto ad Amazon ed in tre giorni ( secondo quando dichiarato da loro) nessuno mi ha risposto. Siccome col telefono ci lavoro e ne ho una necessità forte, il quarto giorno mi sono recato al centro LG, una delle due opzioni suggerite da Google, mi hanno dettto che vogliono fattura di acquisto, scatola, caricabatterie cavo e spina da muro e che minimo si parla di 15gg.
Sono tornato a casa e vedo su FB la pubblicita di un Computer assistence c he ripara anche cellulari, ci vado ed iniziano un pippone ..." ehh..certo che il telefono ha qualcosa che non va, bisogna smontarlo, poi c'è da capire, poi c'è da riparare, eventualmente sostituire il pezzo, poi provarlo testarlo.....15 gg ci vogliono tutti!"
Li ho mandati a cagare, ho preso scatola, fattura, cavo ecc, l'ho riportato in assitenza ed ho chiesto anche di controllare gli altoparlanti esterni ed il funzionamento della macchina fotografica.
Morale della favola:
Amazon è un gran cazzone, compra pure da lui ma scordati una assistenza decente.
Il call center di google dice un sacco di cazzate, secondo l'operatore, con il solo codice Imei, ogni centro assistenza era in grado di sapere chi aveva acquistato quando e dove, non serve fattura per portare il telefono in assitenza...invece mi hanno chiesto di tutto e di piu, anche il certificato di non gravidanza.
Se col telefono ci lavori, preparati un muletto perchè in caso di necessità di riparazione, i tempi sono comunque lunghi.
C'è tanta crisi in giro ma anche gente che cerca lavoro sperando di non trovarne.
Il giudizio sulla assistenza ufficiale di LG resta sospeso.

Saluto e ringrazio tutti quelli che hanno partecipato a questa discussione.

Massimo

Mamma che brutta esperienza... Cmq il negozio dove lo hai riparato mi sa che non era gran che...
Amazon non capisco bene la garanzia come funziona.. Cioè se acquisti un prodotto venduto direttamente da Amazon è ottima! (tipo il Kindle)
Ma per i prodotti degli associati, Amazon è solo un intermediario.. Però strano che non ti abbiano richiamato. Io una volta esposto il problema la mattina, mi hanno richiamato il pomeriggio stesso e mi è successo per ben due volte di avvalermi della loro assistenza. Vabbe!
Cmq spero risolvi presto.. Magari potevi provare a chiedere al negozio fisico se nel frattempo ti davano un telefono di cortesia (tipo Nexus 6p magari!! :P)
Cmq facci sapere come è finita poi!

[coma66]

Mamma che brutta esperienza... Cmq il negozio dove lo hai riparato mi sa che non era gran che...
Amazon non capisco bene la garanzia come funziona.. Cioè se acquisti un prodotto venduto direttamente da Amazon è ottima! (tipo il Kindle)
Ma per i prodotti degli associati, Amazon è solo un intermediario.. Però strano che non ti abbiano richiamato. Io una volta esposto il problema la mattina, mi hanno richiamato il pomeriggio stesso e mi è successo per ben due volte di avvalermi della loro assistenza. Vabbe!
Cmq spero risolvi presto.. Magari potevi provare a chiedere al negozio fisico se nel frattempo ti davano un telefono di cortesia (tipo Nexus 6p magari!! :P)
Cmq facci sapere come è finita poi!

Vi terrò aggiornati.
Grazie ancora.

[om1]

Amazon è un gran cazzone, compra pure da lui ma scordati una assistenza decente.

tu hai acquistato da un negozio che vende tramite amazon, non da amazon..
è un pò come scrivessi che ebay è un cazzone perchè un negozio ebay ti ha fatto danno....

Se avessi comprato da Amazon direttamente avresti ricevuto un telefono nuovo (o ricondizionato) nel giro di un giorno dalla segnalazione.

[coma66]

Minchia che sofismi......
Scusami tanto ma se clicco su amazon e chiedo il'articolo, lo compro e lo pago, che ho fatto di diverso dal comprarlo su Amazon?
E poi, quando fai una richiesta di intervento al venditore, una copia della suddetta mail va ad Amazon.......E' Passata una settimana e nessuno dei due mi ha risposto.
Quindi non ki si venga a parlare di fare le pulci ai pidocchi.
Se compro da Ebay, so bene che compro da un venditore, controllo i feedback ecc.
Se compro da Amazon, compro da Amazon.......
Ribadisco, convciene comprare se c'è un prezzo buopno ma le cazzzate sulla garanzia miracolosa sono da considerare tali.

[om1]

Minchia che sofismi......
Scusami tanto ma se clicco su amazon e chiedo il'articolo, lo compro e lo pago, che ho fatto di diverso dal comprarlo su Amazon?
--cut--
Se compro da Ebay, so bene che compro da un venditore, controllo i feedback ecc.
Se compro da Amazon, compro da Amazon.......

errato
se compri da Amazon Marketplace è identico che comprare da ebay, cioè compri da un venditore , devi controllare i feedback etc... amazon fornisce la piattaforma come ebay ai negozi..

Non sono sofismi sono contratti, per comprare via internet bisogna anche leggere prima, altrimenti succedono situazioni come queste.

[coma66]

Era il sito di Amazon, da li ho comprato.
Mi spieghi allora cosa servirebbe la doppia mail che parte in automatico quando scrivi una contestazione?
Oppure sei azionista Amazon?
Attenzione, ho sempre comprato da Amazon e probabilmente continuerò a farlo, ma le cazzate mirabolanti selle garanzie da urlo sono appunto tali.

[om1]

Era il sito di Amazon, da li ho comprato.
Oppure sei azionista Amazon?.

non serve essere azionisti Amazon (a parte che non sarebbe un mio post qui a cambiare le azioni) per sapere come funziona la garanzia se acquisti direttamente da Amazon o da un venditore che vende su Amazon , il sito è sempre Amazon ma tecnicamente è
Amazon Marketplace Amazon.it Aiuto: Amazon Marketplace

Mi spieghi allora cosa servirebbe la doppia mail che parte in automatico quando scrivi una contestazione?

la doppia mail è proprio perchè da una parte parte la contestazione verso il venditore (che ti deve fornire la garanzia) dall'altra la segnalazione ad Amazon che in base alle segnalazioni che riceve può decidere se tenere il venditore nel suo marketplace oppure se eliminarlo..


Comunque il succo del discorso è questo:
Se avessi comprato da Amazon direttamente avresti ricevuto un telefono nuovo (o ricondizionato) nel giro di 1-2 giorni dalla segnalazione.
Se invece si compra da un venditore che vende su Amazon Marketplace non avrai questo trattamento ma molto probabilmente dovrai andare tramite la garanzia ufficiale del prodotto con la prova di acquisto.

Dare la colpa ad Amazon perchè TU hai acquistato dal loro Marketplace senza rendertene conto (questo mi sembra di capire) e quindi loro non ti gestiscono direttamente la garanzia, è sbagliato.


Se vai in altri topic di questo forum e espressamente scritto che conviene spendere qualcosa in più per acquistare direttamente da amazon, piuttosto che dai venditori che vendono su amazon.