Nexus 7 2013 Assistenza Garanzia (RMA) [bloccato su scritta google, emmc corrotta]

[rescecco]

Ciao ragazzi, il mio Nexus 7 è improvvisamente morto.
Premetto che non era rootato ed era assolutamente originale, ieri all'improvviso dallo stand by non reagiva alla pressione del tasto power, così, come capitato altre volte, convinto fosse solo crashato, l'ho spento tenendo premuto il tasto power. Riaccendendolo si blocca sulla scritta Google.
Pensando potesse essere un problema di rom corrotta, ho provveduto a scaricare il toolkit per installare una factory e, visto che avrei perso tutti i dati, ho optato per l'installazione dell'ultima 4.4.3 manualmente (non avendola ancora ricevuta tramite ota).

La procedura di installazione richiede l'unlock del bootloader e lì mi sono reso conto del problema:

(bootloader) Unlocking bootloader...
(bootloader) erasing userdata...
FAILED (status read failed (Too many links))

Cercando in rete ho capito sia un problema di e-mmc corrotta ed irrecuperabile se non attraverso la riparazione/sostituzione fisica.

Detto questo, il tablet è stato acquistato da un euronics non della mia città, per cui dovrei procedere tramite asus ma, non avendo mai avuto a che fare con loro in merito alla riparazione di tablet, non so quale sia la procedura per ottenere l'assistenza.
Qualcuno potrebbe spiegarmi il da farsi (magari c'è una guida....) e le eventuali tempistiche?

Grazie..

[ilgladiatore]

se devi inviarlo in garanzia fai tutto attraverso il sito dell'asus. c'è una procedura guidata molto semplice. ti inviano loro il corriere per il ritiro. per i tempi dipende. io quasi un mese ma era sotto le feste di natale. penso che dieci giorni ci stanno tutti

[rescecco]

Ti spiacerebbe postarmi il link? Non ho un pc e cercare da cellulare mi è molto complicato.
Grazie per il supporto
Spero solo risolvano in breve tempo perché per me il tablet è fondamentale :/

[ilgladiatore]

ecco qui a te

asus

[rescecco]

ecco qui a te

asus

Perfetto. Grazie

Ho aperto il ticket. Domani chiamo il call center per avere il codice di priorità.
Speriamo siano celeri... :/

[ilgladiatore]

considera 3-4 giorni per andare e tornare ci vogliono visto che l'assistenza è a brno

[rescecco]

Appena rientrato.
Hanno sostituto la scheda madre.
Esperienza positiva anche con assistenza su tablet.
Ottima asus.