garanzia asus

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Ciao, dopo aver chiesto nel thread problemi e capito che devo ricorrere alla garanzia chiedo alcune informazioni.

ho compilato il modulo online, mi è uscito un ticket, ho chiamato il servizio assistenza e comunicato il ticket. Mi hanno dato un codice e poi è caduta la linea.
Ho inserito il codice che mi dice ok, verificato non serve chiamare l'assistenza.

Il problema è che non mi sono arrivate le mail con il codice rma e le istruzioni.

devo rispendere soldi e richiamare l'assistenza?

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Nessuno?
Ieri ho richiamato e mi hanno risposto scocciati che arriveranno le mail.
Però dopo 24h ancora nulla e se non passa il corriere prima di venerdì non ho nessuno

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Giovedì il corriere è passato a ritirare e oggi il tablet risulta rispedito..prego che abbiano lavorato bene perché avevo specificato che il problema non si risolveva con un reset