[RISOLTO] Problema garanzia Nexus S (USA)

[nk02]

Ciao ragazzi
qualcuno di voi ha acquistato nexus s da bestbuy al day one (16/12/2010), usando consegnato.com?

Perchè ho problemi con la garanzia: nel centro di raccolta di padova mi han accettato il cel + copia mail di ordine, di spedizione e di ricezione + copia estratto conto, ma poi qualche ora dopo mi han contattato spiegandomi che samsung richiede lo scontrino... peccato che in america i pacchi viaggino senza scontrino, poichè non è obbligatorio, e che quindi non esista lo scontrino!

Come fare? Devo chiamare bestbuy?


EDIT: risolto! basta stampare da bestbuy.com la "ricevuta". andate nel vostro account di bestbuy, poi nella sezione ORDERS, dopo di che cercate ordini negli ultimi 6 mesi, e cliccate su quello del nexus, cliccate sul bottone blu "VIEW ORDER RECEIPT", e stampate....finito. a quel punto passerà in garanzia! (grazie a vesparny per la soluzione!)

[Eska]

Dovresti sentire Cozzeri che l'ha mandato 2 volte in assistenza se non ricordo male , a lui però l'hanno accettato senza scontrino ma con solo i vari documenti che avrai sicuramente presentato anche tu

[dome95]

Sono quasi certo che lo scontrino l' abbiamo tenuto quelli di consegnato poiché se si ha impostato come factory building il loro indirizzo, credo che firmando se lo siano preso....

[nk02]

Sono quasi certo che lo scontrino l' abbiamo tenuto quelli di consegnato poiché se si ha impostato come factory building il loro indirizzo, credo che firmando se lo siano preso....

avevo lo stesso dubbio

[dome95]

Per avere la conferma di quello che abbiamo pensato entrambi, ti consiglio di mandare un email a quelli di consegnato, cosi glielo chiedi subito e ti togli questo dubbio

[nk02]

Per avere la conferma di quello che abbiamo pensato entrambi, ti consiglio di mandare un email a quelli di consegnato, cosi glielo chiedi subito e ti togli questo dubbio

ed è proprio quello che ho fatto!
ho mandato una mail a consegnato.com chiedendo se han tenuto loro lo scontrino, appena mi rispondono vi aggiorno!

[dome95]

Eh si grazie (sono curioso anche io di sapere se ce l'hanno loro i nostri scontrini XD)

[nk02]

risposta di consegnato.com

ciao,

non abbiamo niente. bestbuy spedisce senza fattura in quanto in USA non e' necessario che le merci siano accompagnate da bolle e fatture. tutto quello che da' bestbuy e' quello che hai visto online e che puoi stampare

ludo

aggiorno il primo post con questa informazione

[vesparny]

ciao, io ho preso il nexus al day 1, e siccome sono un po' paranoico mi sono preoccupato subito della ricevuta.

Io ho un pdf della fattura, scaricato direttamente dal sito di bestbuy nella relaticva sezione del tuo account.


ciaooo

[Nux]

guarda nk02 io ho mandato una mail a best buy tempo fa perchè non ho ne scontrino ne email di conferma, poichè il ragazzo da cui l'ho preso su ebay.com l'ha comprato fisicamente e mi ha detto che non aveva scontrino. Ho richiesto a best buy una qualche ricevuta dell'acquisto, ma niente non rispondono >.<
Quindi l'unica cosa sarebbe chiamarli...però ti dico che non sta ne in cielo ne in terra che non accettano il tuo nexus...infatti la garanzia di PRODUZIONE è valida anche solo grazie al codice IMEI ed è valida un anno da quando è stato venduto al negozio il telefono, quindi credo che questa cosa sia davvero assuda, infatti a me Samsung aveva risposto cosi, dicendomi anzi che la nostra garanzia vale ben 2 anni !! Si sono impazziti?!?! Qui forse bisogna iniziare a fare la voce grossa e far valere i nostri diritti
Cmq tienici informati sulle news perchè è un argomento davvero controverso