Problema riavvio continuo

[aliasalberto]

Ciao, mi è appena successa una cosa per cui avrei bisogno del vostro aiuto. Il cellulare continua a riavviarsi da solo, arriva fino alla schermata di sblocco SIM e da quel momento passano circa dieci secondi prima di riavviarsi nuovamente. A volte riesco a sbloccare la SIM, arrivare alla home, ma a quel punto lo schermo si blocca e il cellulare si riavvia. Ho l'ultima versione di Jelly Bean per il Nexus S, e il telefono è senza root né altra roba. L'ultima applicazione che ho scaricato dallo store è Scopa di WhatWapp Entertainment. Ho fatto qualche partita online e l'ho chiuso. Poi ho aperto WhatsApp, ho chattato con un conoscente e il cellulare ha iniziato a riavviarsi mentre aspettavo una risposta, col programma ancora aperto. Questa è la situazione. Ho il sospetto che il programma Scopa possa essere la causa di tutto. L'unico modo di fermare i riavvii continui è togliere la batteria. E l'unica cosa che posso fare è accedere al recovery menu. Ma a questo punto non so come procedere per ripristinare l'uso del telefono, possibilmente senza perdere i dati. Mi potete aiutare, cortesemente?

[morrigan91]

Puoi provare ad accenderlo in modalità provvisoria e poi disinstallare/fare il backup: accendi, appena compare il logo Google premi e mantieni premuto il tasto vol_giu fino a quando non compare il blocco sim.
Se così non riesce vai in recovery, e fai un wipe factory reset, così però perdi i dati..

Se avevi sbloccato almeno il bootloader ti salvavi con tranquillità, se non vuoi moddare il nexus sblocca il bootloader e basta..

[aliasalberto]

Puoi provare ad accenderlo in modalità provvisoria e poi disinstallare/fare il backup: accendi, appena compare il logo Google premi e mantieni premuto il tasto vol_giu fino a quando non compare il blocco sim.
Se così non riesce vai in recovery, e fai un wipe factory reset, così però perdi i dati..

Se avevi sbloccato almeno il bootloader ti salvavi con tranquillità, se non vuoi moddare il nexus sblocca il bootloader e basta..

Ho fatto come mi hai detto, avviato in modalità provvisoria. Il cellulare si è bloccato dopo qualche secondo e si è spento. Ora non si riaccende più, è morto... Sto per lanciarlo contro l'armadio.
Sai come contattare Samsung per la garanzia?

[morrigan91]

Ho fatto come mi hai detto, avviato in modalità provvisoria. Il cellulare si è bloccato dopo qualche secondo e si è spento. Ora non si riaccende più, è morto... Sto per lanciarlo contro l'armadio.
Sai come contattare Samsung per la garanzia?

Calma calma, togli la batteria una decina di minuti e poi prova ad avviarlo in bootloader

[aliasalberto]

Calma calma, togli la batteria una decina di minuti e poi prova ad avviarlo in bootloader

Adesso provo. Cosa significa avviarlo in bootloader? Accedo al recovery menu ed eseguo il comando reboot bootloader?

[morrigan91]

Significa avviarlo con tasto vol+ e power. Poi vai in recovery e quando esce il robottino schiacci di nuovo gli stessi tasti

[aliasalberto]

Significa avviarlo con tasto vol+ e power. Poi vai in recovery e quando esce il robottino schiacci di nuovo gli stessi tasti

E a quel punto faccio il wipe della cache o il format completo?

Comunque nulla, non si accende più. Provo di nuovo a togliere la batteria e aspettare un po' di più, ma la vedo nera.

[morrigan91]

E a quel punto faccio il wipe della cache o il format completo?

Comunque nulla, non si accende più. Provo di nuovo a togliere la batteria e aspettare un po' di più, ma la vedo nera.

Aspetta un po' con la batteria fuori poi attaccalo al caricabatteria e vedi se da segni di vita, dovrebbe mostrare una pila che si carica.
Se poi riesci ad andare in recovery prova prima i wipe cache, se non si avvia fai il wipe data.

[aliasalberto]

Aspetta un po' con la batteria fuori poi attaccalo al caricabatteria e vedi se da segni di vita, dovrebbe mostrare una pila che si carica.
Se poi riesci ad andare in recovery prova prima i wipe cache, se non si avvia fai il wipe data.

Ok, ti ringrazio. Ti faccio sapere, giusto per curiosità.

[aliasalberto]

Nulla di fatto, il cellulare non si accende più. Quando premo il pulsante di accensione, lo schermo si accende un istante e subito si spegne. Tutto qua. Mi sa che devo rivolgermi all'assistenza.