Le assurdità dell'offerta h3g

[fra78]

ciao a tutti.

volevo condividere con voi come in molti campi riusciamo a incasinarci senza un senso.

Premessa: io ho una scheda 3 da oramai 5 anni ed uso un cellulare da me acquistato. volevo prendermi il galaxy note e intendevo usare l'fferta top400 da 20 euro al mese.

vado in un centro tre e mi dicono che l'offerta top400 da 20 euro invece che 29 è solo per le nuove attivazioni.
Propongo allora di fare un nuovo contratto 3 e poi spostarmi il num di telefono sul nuovo contratto ma mi rispondono non essere possibile.

Per questo motivo mi hanno dato una sim wind e fanno loro la pratica per farmi uscire da 3 e passare in wind. quando il numero mi passa in wind devo ritornare da loro per fare l'attivazione nuova della 3.........................

fate voi...

[pinkopalla]

è veramente assurdo!

[monti85]

ciao a tutti.

volevo condividere con voi come in molti campi riusciamo a incasinarci senza un senso.

Premessa: io ho una scheda 3 da oramai 5 anni ed uso un cellulare da me acquistato. volevo prendermi il galaxy note e intendevo usare l'fferta top400 da 20 euro al mese.

vado in un centro tre e mi dicono che l'offerta top400 da 20 euro invece che 29 è solo per le nuove attivazioni.
Propongo allora di fare un nuovo contratto 3 e poi spostarmi il num di telefono sul nuovo contratto ma mi rispondono non essere possibile.

Per questo motivo mi hanno dato una sim wind e fanno loro la pratica per farmi uscire da 3 e passare in wind. quando il numero mi passa in wind devo ritornare da loro per fare l'attivazione nuova della 3.........................

fate voi...

perdonami ma fanni tutti così se sei cliente vodafone da anni e vuoi aderire ad un'offerta nuova prima esci e poi rientri idem tim e wind oppure chiami il servizio clienti (il 133 nel tuo caso) e chiedi di farti un'offerta per quello che vuoi

[Ombra]

Già, si preferisce perdere un cliente per riacquisirlo dopo piuttosto che coccolarlo, così intanto si vendono la tua privacy e ti chiedi perchè nonostante tu non sia inserito nell'elenco (dei cell, quello non pubblico) continui a ricevere offerte da altri operatori.

[andreact88]

purtroppo è una prassi abbastanza normale e non solo una cosa della 3 ma di tutti i gestori... se tu spendi un tot di denaro al mese per un'operatore, perchè allora l'azienda dovrebbe regalarti o agevolarti determinate cose, se tu invece spendessi pochissimo o passeresti ad altro operatore allora si che l'azienda per non sfuggirgli avrebbe tutto l'interesse a coccolarti

[m4dd0g]

Si si, quoto tutto.
Purtroppo la politica di tutti gli operatori è quella di acquisire nuovi clienti non quella di tenerseli cari.. :thumbdown:

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

[Ombra]

purtroppo è una prassi abbastanza normale e non solo una cosa della 3 ma di tutti i gestori... se tu spendi un tot di denaro al mese per un'operatore, perchè allora l'azienda dovrebbe regalarti o agevolarti determinate cose, se tu invece spendessi pochissimo o passeresti ad altro operatore allora si che l'azienda per non sfuggirgli avrebbe tutto l'interesse a coccolarti

Il problema è che non glie ne frega niente, anzi....se tu migri dall'operatore 1 per passare all'operatore 2 e poi ritorni all'operatore 1 perchè l'offerta è migliore cosa succede....Che l'operatore 1 all'inizio ti ha come statistica e 6 il cliente ad esempio 1000, quando passi al 2 sei il cliente 2000, ma se ritorni all' 1 diventi il 1001 mentre del 2 rimani segnato come 2000 e così si gonfiano le statistiche !!!!

[andreact88]

sicuramente, ma fidati.. tengono più ad un cliente che spende poco e che è più propenso a cambiare operatore, rispetto ad uno che fà un determinato traffico da 10 anni

[Ombra]

sicuramente, ma fidati.. tengono più ad un cliente che spende poco e che è più propenso a cambiare operatore, rispetto ad uno che fà un determinato traffico da 10 anni

Sono cliente wind con 3 cell (di cui 1 fermo da c.ca1 anno) + infostrada dei miei genitori....sono passato a 3 com un numero (non quello fermo), non hanno battuto cilio....

[andreact88]

va bè certo... le eccezzioni ci sono sempre... lavoro per un'operatore mobile...e fidati che è così xD una volta che il cliente è fidelizzato allora non c'è più motivo per la quale offrire promozioni vantaggiose...tanto i soldi glieli dai lo stesso