I'm a newbie. Due domande

[Mirylla]

Ciao a tutti,

sono passata a Tre da meno di una settimana con l'opzione scegli 10 e la portabilità del mio vecchio numero Vodafone (3Power10 + Smartphone con 10 euro per 30 mesi). Premetto che il passaggio a Tre non è ancora del tutto avvenuto, in quanto mi è stato mandato un messaggio su entrambi i numeri che mi dicono che l'operazione è stata presa in carico e mi invieranno un ulteriore sms a passaggio avvenuto, presumibilmente entro domani.

1) Mi sono accorta solo oggi, spulciando il mio profilo su area clienti 3, che il cognome dell'intestatario della scheda è sbagliato. Il commesso dello store 3, aveva accanto a sè i dati dalla fotocopia della patente del familiare che è venuto con me a lasciare i suoi dati e l'iban per effettuare la procedura, e ha quindi sbagliato a copiare. Dal momento che loro sono in possesso della documentazione con il cognome corretto, sta comunque a me, che mi sono accorta dello sbaglio, andare in negozio a farglielo cambiare? E nell'eventualità, devo portare con me l'intestatario della scheda (e ovviamente del conto bancario)?

2) Per il passaggio ho pagato 64 euro: contributo di 49 euro a fondo perduto per lo smartphone, 10 euro di ricarica e 5 euro di attivazione della scheda. Fino a ieri il mio credito risultava di 13 euro. Oggi guardo area clienti 3 e sono diventati 8,97. Perchè questa riduzione di oltre 4 euro? I soldi della ricarica automatica Tre li prende dal conto, mentre black (che io non volevo, ma che il commesso ha attivato su sua iniziativa personalissima dicendo alla fine, quando me ne sono accorta, "tanto questi 10 euro devi pur consumarli e puoi comunque disattivarla chiamando il 4040!") verrebbe riattivata domani e comunque costa solo 2 euro! Inoltre di black ho superato solo la soglia internet, non quella voce, nè quella messaggi, e ho ancora 14 MB rimanente dalla tre dati plus.

Oggi però sono comparse due nuove soglie inesistenti fino a ieri: TUTTI I CREDITI ( credito standard 8,97; credito a scadenza 9,50; contenuti one club 0,00) e CREDITO MENSILE VENDITA A RATE (traffico nazionale effettuato 0,50; rimanente 1,17; totale soglia 1,67 // traffico nazionale effettuato 0,00; rimanente 8,33; totale soglia 8,33).

Qualcuno può spiegarmi? Scusate la prolissità

[davidefd]

Le uniche persone che ti possono aiutare sono i tecnici della tre, non credo che quì li troverai ma comunque..

se ci sono errori grammaticali nelle frasi non ditrmi niente sono da cell! xD
INVIATO DAL MIO GALAXY NEXT CON QUALCOSA..