Ciao a tutti,
finalmente mi scade abbonamento top 400 con iphone 4 della 3.
Ho qualche dubbio su come fare il passaggio ad altro operatore con ricaricabile.
In pratica dal sito vedo:
Data fine vincolo:19/10/2013
Data inizio finanziamento: 27/04/2011
Data fine finanziamento:30/10/2013
maxirata:19.00
Attivazione 22/04/2011
Se faccio adesso il 133 mi dice che se chiudo il contratto ho una penale di 240 euro quindi me ne guardo bene, ma secondo voi quando posso fare il passaggio senza avere costi? i giorni in più che sto con 3 che tariffa ho?
Ho chiamato il 133 ma l'operatrice non ha praticamente capito quello che gli chiedevo (problema linguistico...) cosi ho scritto tramite l'app e mi hanno risposto che posso cambiare operatore senza costi dal 23/10.Perché questa data?io mi aspettavo o il 20/10 (21 visto che il 20 è domenica) oppure il 31/10 cioè dopo la fine del finanziamento.
Dopo di questo mi ha chiamato un operatore (italiano questa volta) dicendomi delle nuove tariffe riservate per me. Quando gli ho detto che non ero intenzionato a rimanere con loro, visto la pessima ricezione nella zona dove mi trovo ora, mi ha suggerito in primis di chiamare il centro servizi 133 e dirgli di fare potenziare il segnale nella mia zona e poi, dietro mia insistenza mi ha comunicato che non poteva fornirmi informazioni sulla chiusura del contratto.
morale quando posso fare il cambio? Il giorno stesso in cui non mi parla piu di penali posso fare il passaggio? anche perche immagino che la rata di compass sia scollegata dall'operatore giusto?
Grazie mille per le delucidazioni che mi potrete dare..
ciao