Fine vincolo e passaggio a ricaricabile - Anomalia?

[PeteDoherty]

Ciao a tutti, sabato mi sono recato in un centro 3 con mia moglie che aveva l'abbonamento in scadenza. Ha scelto di prendere il samsung S6 ma stavolta senza abbonamento, ma con ricaricabile. La ragazza del negozio ci ha detto che per passare da abbonamento (anche se a fine vincolo) a ricaricabile, c'era un costo di 29 euro da sostenere, oppure dovevo passare ad un altro operatore e poi tornare in 3. Per mancanza di tempo e sbattimenti vari abbiamo deciso di pagare i 29 euro. Il costo iniziale prevedeva quindi 29 euro per il passaggio da abbonamento a ricaricabile + 20 euro per attivare la prima volta ALL-IN 800 (i mesi successivi i soldi vengono presi direttamente dalla banca). Abbiamo pagato 50 euro e ci sono state date due ricariche da 20 e una da 10 che avrei dovuto fare domenica, visto che sabato a mezzanotte scadeva il contratto, domenica ricaricavo e a mezzanotte avrei avuto l'all in attiva. Stamattina sono andato a controllare ed effettivamente ho ALL-IN 800 attiva, solo che mi ritrovo un credito residuo di 16 euro!
Dovendo avere invece un credito di 1 euro, sono andato sul sito della tre e mi risultano le ricariche di 20+20+10, ma come costi sostenuti mi risultano 34 euro per ALL-IN 800 e non 20 per all-in 800 + 29 per passaggio da abbonamento a ricaricabile. Sapete qualcosa a tal proposito? Non vorrei che il passaggio da abbonamento a ricaricabile era di 14 euro e non di 29, quindi la ragazza del negozio ha sbagliato, facendomi fare 15 euro in più di ricarica.

EDIT: non è che i 20 euro se li prenodno a 5 euro alla settimana? quindi ho pagato 29+5?

[zemos]

EDIT: non è che i 20 euro se li prenodno a 5 euro alla settimana? quindi ho pagato 29+5?

tre ha le soglie settimanali, come c'è scritto nelle note dell'opzione, quindi si, i 20€ te li scalano 5€/settimana

per il costo di attivazione, riporto direttamente dal sito ufficiale della 3:

Per i nuovi clienti che non richiedono la portabilità del numero, o per i clienti Scegli che richiedono il cambio taglio dell’ ALL-IN precedentemente attivata, è previsto un costo di attivazione di 9€. Per i già clienti Scegli, l’offerta ALL-IN ha un costo di attivazione di 29€. In caso di cambio offerta verso Scegli, l’attivazione di ALL-IN è inclusa con costo di attivazione pari 29€ e disattivazione di opzioni ALL-IN già attive.

credo che l'ultimo sia il tuo caso...