cell asus

[primopontenuovo]

salve ho il cell asus comprato da un mese, da un po quando accendo il cell esce il messaggio: "il processo com.android.phone si è interrotto", ho provato l'istallazione di fabbrica, resettate contatti..non so più che fare..mi potete dare una mano? grazie

[JuJu75]

Salve,
quanto meno dovresti indicare che modello è questo Asus in modo da poter ricevere un aiuto più specifico e dare la possibilità al MOD di poter spostare la discussione nella sezione giusta.

[primopontenuovo]

ciao il modello del cell è asus zenfone 4 max

[JuJu75]

Il processo com.android.phone riguarda più l'app Telefono.
Rimuovi la SIM e prova cancellando Cache e Dati dall'app Telefono e dall'app SIM Toolkit (nel caso fosse presente nell'elenco delle app).
Inoltre prova anche a cercare la presenza di aggiornamenti ufficiali di sistema.
Se dopo queste prove e ricerche, il problema persiste, allora dato che il dispositivo è nuovo, ti consiglio di sentire l'assistenza.
Comunque, se giri in rete, sul forum Asus, sembra che questo problema abbia colpito diversi modelli.