HTC ChaCha non ita

ciao ragazzi scusate del fastidio, mi hanno regalato questo telefono e la prima volta che uso il sistema android e non sono pratico vorrei farvi delle domande se e' possibile, 1° domanda si puo resettare il tutto e come? 2°domanda il telefono e' stato comprato on line, e' stato usato per la prima volta in Danimarca, e inizialmente parlava solo danese, poi sono riuscito a impostare la lingua italiana ma parla in italiano solo in parte, ma vorrei farlo parlare completamente,grazie del fastidio