Problema di visualizzazione file da PC

Ciao a tutti! Prima di tutto se ho sbagliato sezione mi scuso e prego i moderatori di spostare la discussione.
Ho provato a cercare un po' per il forum ma non sono riuscito a trovare nulla che combaciasse con la mia situazione, vi spiego:
come da titolo il mio problema è che, una volta collegato il dispositivo al computer, questo viene riconosciuto correttamente, ma moltissimi dei file presenti all'interno (sia nella memoria interna che nella MicroSD) non vengono visualizzati, addirittura cartelle intere spariscono.
La cosa curiosa è che alcune delle cartelle che dovrebbero essere presenti nella SD, vengono riconosciute (vuote) nella memoria interna, come ad esempio la cartella DCIM dove si trovano normalmente tutte le foto.
Tengo sempre il telefono aggiornato, compresi i driver, quindi vi chiedo: da cosa può dipendere un problema simile?
Grazie mille in anticipo!