schermo "macchiato" - rimane ombra della tastiera

[PaoloneTOP]

grazie ancora

ho fatto girare screen helper per mezz'ora ma non ha dato buoni risultati...
lo provo a far girare tutta la notte


edit: ho notato solo ora che è rimasto il segno dell'orario (in alto a dx) e tutti i segni della barra in alto... quindi quelli con la sveglietta, le barrette della ricezione ETC

edit: lasciamo perdere l'assistenza live chat di HTC!!!
volete farvi due risate?

Jasmin: Allora Le chiedo gentilmente di fare qualche procedura tecnica per escludere la possibilita` che e` un problema di software
Paolone TOP: mi dica
Paolone TOP: mi dica subito però, perchè devo andare a pranzo
Paolone TOP: sono le 13:23 qui in Italia
Jasmin: Le dico cosa dobbiamo fare:Per primo facciamo un rinfrescamento al telefono,tolga la batteria a telefono acceso e la rimetta dopo qualche minuto
Paolone TOP: già fatto
Paolone TOP: non è cambiato niente
Jasmin: Ha provato a mettere il telefono in modalita` provvisoria?
Paolone TOP: come si fa
Jasmin: Spenga il telefono per cortesia e poi appena si riaccende il telefono e vede il logo HTC tenga premuto il tasto menu per un po` affinche` Le appare la scritta modalita` provvisoria
Paolone TOP: ok
Jasmin: Ci sono ulteriori richieste per le quali La posso aiutare?
Jasmin: : La modalita` provvisoria e` una modalita` che provvede tutte Le applicazioni di terza parte scaricate sul telefono
[13:26:33] Jasmin: Quindi provi a usare il telefono in questa modalita` per un po`
[13:27:28] Jasmin: Se il problema si risolve dovra` cancellare Le applicazioni di terza parte che ha scaricato ultimamente
Paolone TOP: non ho scaricato niente
Paolone TOP: mai scaricato niente
Jasmin: Potrebbe comunque provarla per cortesia ?
Paolone TOP: si ho provato
Paolone TOP: però non centra niente con lo schermo
Paolone TOP: ho pixel BRUCIATI e non ho mai usato applicazioni di terza parte
Paolone TOP: non mi serve a niente usare il telefono in modalità provvisoria, non trova?
Jasmin: A questo punto non ci rimane altro che fare un ripristino di dati di fabbrica che purtroppo cancellera` tutti i Suoi dati dal telefono
Linda è entrato in sessione.
Linda: Guardi queste
Linda: procedure vengono effettuate
Jasmin ha terminato la sessione.
Linda: perche` sarebbero le prime procedure
Linda: che effettuerebbero al centro assistenza
Linda: e quindi cosi facendo minimizziamo i tempi

Ringrazio e saluto....

[blondz101]

ok sorry.
possibile che i pixel si brucino perchè "la tastiera è sempre attiva"? mi sembra veramente strano...

in ogni caso come faccio a mandarlo in assistenza?

Il pixel bruciato è nero, vedresti un puntino nero e basta. I tuoi non sono bruciati.

Prima di mandarlo in assistenza proverei comunque a ripristinare allo stato originale. Da quel che ho capito, il tuo celllulare non è rootato, quindi vai su impostazioni-SD e memoria telefono-ripristino. Verrà cancellata ogni cosa solo sul telefono. Chissà che non sia colpa di un file corrotto

[freebong]

grazie ancora

ho fatto girare screen helper per mezz'ora ma non ha dato buoni risultati...
lo provo a far girare tutta la notte


edit: ho notato solo ora che è rimasto il segno dell'orario (in alto a dx) e tutti i segni della barra in alto... quindi quelli con la sveglietta, le barrette della ricezione ETC

edit: lasciamo perdere l'assistenza live chat di HTC!!!
volete farvi due risate?

Jasmin: Allora Le chiedo gentilmente di fare qualche procedura tecnica per escludere la possibilita` che e` un problema di software
Paolone TOP: mi dica
Paolone TOP: mi dica subito però, perchè devo andare a pranzo
Paolone TOP: sono le 13:23 qui in Italia
Jasmin: Le dico cosa dobbiamo fare:Per primo facciamo un rinfrescamento al telefono,tolga la batteria a telefono acceso e la rimetta dopo qualche minuto
Paolone TOP: già fatto
Paolone TOP: non è cambiato niente
Jasmin: Ha provato a mettere il telefono in modalita` provvisoria?
Paolone TOP: come si fa
Jasmin: Spenga il telefono per cortesia e poi appena si riaccende il telefono e vede il logo HTC tenga premuto il tasto menu per un po` affinche` Le appare la scritta modalita` provvisoria
Paolone TOP: ok
Jasmin: Ci sono ulteriori richieste per le quali La posso aiutare?
Jasmin: : La modalita` provvisoria e` una modalita` che provvede tutte Le applicazioni di terza parte scaricate sul telefono
[13:26:33] Jasmin: Quindi provi a usare il telefono in questa modalita` per un po`
[13:27:28] Jasmin: Se il problema si risolve dovra` cancellare Le applicazioni di terza parte che ha scaricato ultimamente
Paolone TOP: non ho scaricato niente
Paolone TOP: mai scaricato niente
Jasmin: Potrebbe comunque provarla per cortesia ?
Paolone TOP: si ho provato
Paolone TOP: però non centra niente con lo schermo
Paolone TOP: ho pixel BRUCIATI e non ho mai usato applicazioni di terza parte
Paolone TOP: non mi serve a niente usare il telefono in modalità provvisoria, non trova?
Jasmin: A questo punto non ci rimane altro che fare un ripristino di dati di fabbrica che purtroppo cancellera` tutti i Suoi dati dal telefono
Linda è entrato in sessione.
Linda: Guardi queste
Linda: procedure vengono effettuate
Jasmin ha terminato la sessione.
Linda: perche` sarebbero le prime procedure
Linda: che effettuerebbero al centro assistenza
Linda: e quindi cosi facendo minimizziamo i tempi

Ringrazio e saluto....

allora.. presumo che il tuo sia amoled giusto?
altre persone hanno avuto il tuo stesso problema... e il discorso è che è un problema hardware (parlano di pixel semi bruciati).. non ci sono hard reset o ripristini che tengano (anche se provar non costa nulla)..

[PaoloneTOP]

allora.. presumo che il tuo sia amoled giusto?
altre persone hanno avuto il tuo stesso problema...

non so se è amoled o SLCD. come faccio a capirlo?

ho chiamato la garanzia (per essere sicuri) e mi hanno detto che i telefoni brandizzati non sono coperti, quindi sono fregato, devo aiutarmi da solo

Il pixel bruciato è nero, vedresti un puntino nero e basta. I tuoi non sono bruciati.

Prima di mandarlo in assistenza proverei comunque a ripristinare allo stato originale. Da quel che ho capito, il tuo celllulare non è rootato, quindi vai su impostazioni-SD e memoria telefono-ripristino. Verrà cancellata ogni cosa solo sul telefono. Chissà che non sia colpa di un file corrotto

e il discorso è che è un problema hardware (parlano di pixel semi bruciati).. non ci sono hard reset o ripristini che tengano (anche se provar non costa nulla)..

aiutooooo non ci capisco più niente

[freebong]

non so se è amoled o SLCD. come faccio a capirlo?

ho chiamato la garanzia (per essere sicuri) e mi hanno detto che i telefoni brandizzati non sono coperti, quindi sono fregato, devo aiutarmi da solo




aiutooooo non ci capisco più niente

allora calma e sangue freddo..
a questo punto che sia amoled o slcd non cambia molto cmq lo trovi scritto sulla scatola del Desire..
che i telefoni brandizzati siano fuori garanzia mi giunge nuovo.. ma non avendolo brandizzato non insisto..
per quanto riguarda vari ripristini e reset falli pure a questo punto. ma logicamente potrebbero risolvere problemi di tipo software..
quindi prova a fare intanto come dice blondz e fai un ripristino.. se nemmeno questo funge prova cn un hard reset (ultima soluzione estrema!) ma ricorda prima di fare vari backup e salvataggi di quello che vuoi mantenere..

[PaoloneTOP]

andiamo per punti:

l'assistenza ufficiale ha detto che non sono coperti, perciò non c'è molto da discutere purtroppo.
La scatola del desire non ce l'ho più, c'è qualche altro modo per capire se è amoledo o slcd?

per il discorso del reset pensavo già di rootarlo e cambiare rom, in modo da avere qualcosa più fresco e diverso. a sto punto cambio la rom, tanto se non è in garanzia...

se no nn c'è nessuno che mi cambia l'lcd? io l'avevo fatto sul mio vecchio telefono ma l'avevo sigillato male e si era riempita di polvere

[freebong]

andiamo per punti:

l'assistenza ufficiale ha detto che non sono coperti, perciò non c'è molto da discutere purtroppo.
La scatola del desire non ce l'ho più, c'è qualche altro modo per capire se è amoledo o slcd?

per il discorso del reset pensavo già di rootarlo e cambiare rom, in modo da avere qualcosa più fresco e diverso. a sto punto cambio la rom, tanto se non è in garanzia...

se no nn c'è nessuno che mi cambia l'lcd? io l'avevo fatto sul mio vecchio telefono ma l'avevo sigillato male e si era riempita di polvere

Comunque a me sembra mooolto strano che non ci sia garanzia se sei nei due anni.. forse essendo brandizzato nn compete ad HTC ma a fastweb direttamente.. hai provato ad sentire loro? In alternativa cambia ROM.. facci sapere... ciao


Inviato dal mio HTC Desire usando Androidiani App

[PaoloneTOP]

Comunque a me sembra mooolto strano che non ci sia garanzia se sei nei due anni.. forse essendo brandizzato nn compete ad HTC ma a fastweb direttamente.. hai provato ad sentire loro? In alternativa cambia ROM.. facci sapere... ciao


Inviato dal mio HTC Desire usando Androidiani App

il telefono è brandizzato olandese, mi costa di piu' in contatti in olanda che altro

[LoZeno]

Come hanno già scritto sopra, quello delle "ombre" delle immagini è un problema che affligge gli schermi AMOLED. E' noto sin dal primo Samsung Galaxy (non Galaxy S, proprio Galaxy e basta), che fu il primo android con Amoled. A metterlo in carica da spento, alcuni modelli mostravano sullo schermo una batteria che occupava un buon quarto dello schermo, e dopo qualche settimana così restava l'ombra arancione dell'immagine. Credo che nella sezione omonima del forum ci siano ancora le discussioni a proposito.

NON è un problema software. Puoi fare tutti i reset che vuoi, le reimpostazioni che vuoi, non risolvi un bel niente: i substrati dei colori dei pixel purtroppo sono ormai irreversibilmente polarizzati. L'unica cosa che puoi fare è far sostituire lo schermo.

Questo però vuol dire che tu NON metti mai in spegnimento lo schermo, che lo lasci acceso per svariati minuti, con la tastiera attiva: è l'unico (ripeto: l'unico) motivo che può aver causato l'ombra. Imposta un tempo di blocco dello schermo più corto! Se no, ti appariranno altre ombre molto presto.

Per quanto riguarda i telefoni brandizzati: in genere, quando sono brandizzati, non è più alla HTC che devi rivolgerti, ma all'operatore con cui è brandizzato: diventano loro i tuoi tramiti per la garanzia.

[PaoloneTOP]

Grazie per le delucidazioni.
ma quindi neanche pixel fixer può aiutarmi? pensavo di tenerlo acceso tutta la notte...

ce l'ho da quasi un anno, quindi dai, è durato anche tanto.

io il telefono lo metto SEMPRE in spegnimento. 30 secondi e si spegne... solo che uso per il 99% whatsapp e gli sms, di conseguenza la tastiera è sempre su.

un "qualcosa" che potrebbe aiutarmi a sistemarlo sarebbe avere un messaging nero (alla fine il bianco ce l'ho solo quando apro gli sms ), e una tastiera scura.

alla fine il "difetto" è provocato solo dalle cose piu' chiare (vedi orario, vedi tasti grigini), ad avere una tastiera di un altro colore scongiurerei il difetto che peggiori questo fatto.

p.s. qualcuno me lo sostituirebbe l'amoled facendo un lavoro coi controcazzi? purtroppo ho visto che costano poco, però come ho già detto quando l'ho aperto l'ultima volta è entrata troppa polvere.

p.p.s. se andasse sostituito, si potrebbe mettere un SLCD?