Ciao ********* *******,
Grazie per aver contattato HTC.
Ti confermiamo che sarebbe sempre preferibile utilizzare il cavetto originale per la carica del dispositivo.
Se sei interessato ad alcuni dei nostri accessori originali, eccoti riportati i nostri riferimenti per l'acquisto:
-Verifica presso il nostro rivenditore Expansys.
Per parlare direttamente con EXPANSYS o per eseguire un ordine telefonico, contattare il numero 06 9480 6661 dalle 9.00 alle 17.00 Lun-Ven.
-Controlla presso il nostro sito, per valutare anche l'acquisto online, o avere una anteprima del prodotto e dei prezzi, direttamente al link:
HTC Italia
-Verifica presso tutti i grandi rivenditori, come Comets, Trony, Euronics, ecc... i quali dovrebbero avere rivendita dei nostri prodotti.
Una volta che ti sei procurato un carica batteria originale potrai verificare se il difetto persista o meno ed eseguire quindi una calibrazione della batteria.
Calibrazione batteria:
1. Prego spegnere il telefono e tenerlo sotto carica per 10 minuti da telefono spento tramite il caricatore originale.
2. Togliere il telefono dalla carica
3. Tenga premuto il tasto volume meno+tasto volume su+tasto di accensione per 2 minuti consecutivamente
Se il telefono dovesse quindi nuovamente caricare sino a raggiungere il 100% di carica, potrai inoltre eseguire un test batteria.
Test batteria:
1) Prima di tutto caricare il telefono al 100%
2)Poi andare sulla tastiera del telefono e digitare * # * # 3424 # * # * e scegliere "Test batteria"
3) Poi Mettere il dispositivo in "modalità aereo" e assicurarsi che il caricabatteria sia rimosso:
4) Dopo di che un timer inizierà un conto alla rovescia da 1 ora fino a raggiungere "0", non toccare il telefono durante questa ora.
Risultati:
Se il livello della batteria raggiunge il 75% o meno, la batteria è difettosa e deve essere inviata al centro di riparazione.
Come richiesto troverai sotto riportate le procedure da eseguire sul tuo dispositivo.
Restiamo in attesa di un tuo riscontro in merito e ti ringraziamo per la tua collaborazione.
Per altre richieste ti invitiamo a visitare l'area Assistenza del nostro sito web all’indirizzo
HTC Assistenza | HTC Italia oppure chiamaci al numero 02 2333 1313 o contattaci via chat direttamente da qui:
Chat dal vivo - Contatti | HTC Italia
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Cordiali saluti,
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HTC