Difetto cornice in plastica bianca

[savy16]

Si. Tutti negativi, le disse che se dovessi consigliare l'acquisto di htc One mini non l'avrei fatto,...
UOTE=continua.mente;5539136]Come mai ti hanno contattato loro direttamente?
Avevi lasciato un feedback negativo?[/QUOTE]

[continua.mente]

Rispondo qui in pubblico ad una domanda che mi è stata posta via MP perché penso che possa essere di interesse per tutti quanti abbiano intenzione di inviare il telefono in assistenza per il problema delle crepe sulla plastica bianca.

- ho contatto il centro assistenza per prenotare il corriere, indicando la fascia oraria preferita, tra la mattina ed il pomeriggio
- a seguire mi è giunta una mail con un allegato da compilare con i dati del telefono e su cui riportare la descrizione del problema lamentato
uploadfromtaptalk1398161123983.jpg
- prima del passaggio del corriere mi è arrivata una mail dalla TNT contenente un documento di trasporto da compilare e firmare ed un'etichetta da stamattina ed attaccare al pacco
- ho messo il telefono in una busta pluriball
uploadfromtaptalk1398161274090.jpg
- ho messo in una scatola il telefono, il modulo pickup debitamente compilato con in allegato: copia dello scontrino, documento in formato word in cui esponevo in modo ampio e dettaglio il problema riscontrato, copia delle discussioni su xda e della recensione di cui in prima pagina
uploadfromtaptalk1398161388873.jpg
- ho impacchettato tutto ed il giorno successivo è passato il corriere a ritirare il pacco.
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Tempistiche:
- lunedì 7 aprile: prenotazione corriere tramite chat del servizio clienti
- mercoledì 9 aprile, ore 10.30: passaggio del corriere
- giovedì 10 aprile: arrivo del telefono in provincia di Como
- mercoledì 16 aprile, ore 13: rientro del telefono a casa.

[savy16]

Ciao. Quale discussione di xda hai allegato? Questa in inglese?HTC One Mini Cracks - xda-developers. Mi potresti inviare sia il foglio word dove hai elencato i difetti , sia la discussione xda via email? Se si ti invio la mia email in PM

Rispondo qui in pubblico ad una domanda che mi è stata posta via MP perché penso che possa essere di interesse per tutti quanti abbiano intenzione di inviare il telefono in assistenza per il problema delle crepe sulla plastica bianca.

- ho contatto il centro assistenza per prenotare il corriere, indicando la fascia oraria preferita, tra la mattina ed il pomeriggio
- a seguire mi è giunta una mail con un allegato da compilare con i dati del telefono e su cui riportare la descrizione del problema lamentato
uploadfromtaptalk1398161123983.jpg
- prima del passaggio del corriere mi è arrivata una mail dalla TNT contenente un documento di trasporto da compilare e firmare ed un'etichetta da stamattina ed attaccare al pacco
- ho messo il telefono in una busta pluriball
uploadfromtaptalk1398161274090.jpg
- ho messo in una scatola il telefono, il modulo pickup debitamente compilato con in allegato: copia dello scontrino, documento in formato word in cui esponevo in modo ampio e dettaglio il problema riscontrato, copia delle discussioni su xda e della recensione di cui in prima pagina
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- ho impacchettato tutto ed il giorno successivo è passato il corriere a ritirare il pacco.
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Tempistiche:
- lunedì 7 aprile: prenotazione corriere tramite chat del servizio clienti
- mercoledì 9 aprile, ore 10.30: passaggio del corriere
- giovedì 10 aprile: arrivo del telefono in provincia di Como
- mercoledì 16 aprile, ore 13: rientro del telefono a casa.

[continua.mente]

Ciao. Quale discussione di xda hai allegato? Questa in inglese?HTC One Mini Cracks - xda-developers. Mi potresti inviare sia il foglio word dove hai elencato i difetti , sia la discussione xda via email? Se si ti invio la mia email in PM

Esatto, la discussione che trovi linkata in prima pagina.

[savy16]

Devo stampare da desktop? Per il foglio word che hai fatto?

Esatto, la discussione che trovi linkata in prima pagina.

[continua.mente]

Devo stampare da desktop? Per il foglio word che hai fatto?

si, io ho stampato tutto con il pc.

[savy16]

Cortesemente mi potresti inviare via email il foglio word dove hai elencato i difetti?

si, io ho stampato tutto con il pc.

[savy16]

Giovedì passato il corriere TNT e ritirato il tel. Inviato in assistenza.

[avalu81]

Ragazzi anche il mio HTC one mini, preso a febbraio, ricoperto subito con cover protettiva rigida, mai caduto e completamente crepato. Almeno 5-6 crepe sui due lati maggiori.
La mia versione è una versione dell'est (infatti non ha la lingua italiana) e ha garanzia Europa.
Mi dite di contattare subito l'assistenza e procedere con un invio del tutto in riparazione? Il telefono è immacolato, nessun root, nessuna rom, solo una decina di applicazioni....

Se è possibile non avere più questi difetti sarebbe l'ideale. Il telefono mi piace un sacco e non lo cambierei assolutamente, per cui se si riuscisse a risolvere il problema delle crepe non avrei nulla da ridire ad HTC......
Contattandoli via chat come funziona? c'è sempre qualcuno che risponde o bisogna mandare un messaggio con foto allegate?

Grazie a tutti

[avalu81]

Ragazzi anche il mio HTC one mini, preso a febbraio, ricoperto subito con cover protettiva rigida, mai caduto è completamente crepato. Almeno 5-6 crepe sui due lati maggiori.
La mia versione è una versione dell'est (infatti non ha la lingua italiana) e ha garanzia Europa.
Mi dite di contattare subito l'assistenza e procedere con un invio del tutto in riparazione? Il telefono è immacolato, nessun root, nessuna rom, solo una decina di applicazioni....

Se è possibile non avere più questi difetti sarebbe l'ideale. Il telefono mi piace un sacco e non lo cambierei assolutamente, per cui se si riuscisse a risolvere il problema delle crepe non avrei nulla da ridire ad HTC......
Contattandoli via chat come funziona? c'è sempre qualcuno che risponde o bisogna mandare un messaggio con foto allegate?

Grazie a tutti