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Discussione:

Aiuto URGENTE!!!! problemi con centro assistenza

  1. #11
    Androidiano
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    Ecco cosa mi hanno risposto da htc oggi sulla mail.....comincio a preoccuparmi!!! ma è possibile che un app come titanium o mybackup possono sbloccare il bootloader???? io non so se riuscirò a rispondere a dovere al supporto tecnico....

    "Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
    Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.

    Gentile cliente, se vuole possiamo avviare un`investigazione riguardo il suo caso e molto probabilmente potremo avere anche le foto che provano il fatto che su di esso e` stato installato un software illegale o di aver sbloccato il bootloader."
    HTC ONE S brand Tim
    HTC Desire rom Reflex 2.1.5 lite RevolutioN v4.0 A2SD++ InsertCoin CM7/A2SD
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  2.  
  3. #12
    Richtc
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    ma chissà cosa ci vuole a fare una foto al bootloader. il telefono l'hai comprato nuovo o usato? dove l'hai comprato? le app non possono sbloccare il bootloader

    Fatti riportare il telefono e rinuncia all'assistenza, almeno puoi vedere in che stato è il bootloader

  4. Il seguente Utente ha ringraziato Richtc per il post:

    sirbeppe (29-10-12)

  5. #13
    Androidiano
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    Si il cell è nuovo, l ho preso a maggio con il contratto tim....ed il cel era in scatola, il mio amico della tim lo ha aperto davanti a me....
    ?...sono troppo deluso del comportamento....hanno il cell dal 1 di ottobre...è assurdo!!
    Sto pensando di passare ad un samsung s3.....!!!!!!!
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  6. #14
    Richtc
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    Quote Originariamente inviato da sirbeppe Visualizza il messaggio
    Si il cell è nuovo, l ho preso a maggio con il contratto tim....ed il cel era in scatola, il mio amico della tim lo ha aperto davanti a me....
    ?...sono troppo deluso del comportamento....hanno il cell dal 1 di ottobre...è assurdo!!
    Sto pensando di passare ad un samsung s3.....!!!!!!!
    Fattelo riconsegnare. Purtroppo i fenomeni ci sono sempre..e rovinano l'immagine di un azienda che produce fantastici smartphone...
    Scusa tu l'hai riportato alla Tim o ad un punto di raccolta HTC?

    Inviato dal mio Flyer con Tapatalk 2

  7. #15
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    Quote Originariamente inviato da Richtc Visualizza il messaggio
    Fattelo riconsegnare. Purtroppo i fenomeni ci sono sempre..e rovinano l'immagine di un azienda che produce fantastici smartphone...
    Scusa tu l'hai riportato alla Tim o ad un punto di raccolta HTC?

    Inviato dal mio Flyer con Tapatalk 2
    Io lo portato al negozio Tim del mio amico poi lui l'ha spedito al centro raccolta e poi credo all'assistenza HTC di Como.
    Si me lo faccio ridare.... Ma dopo sarà segnalato e anche se lo rimando non cambierà immagino.
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  8. #16
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    Guarda che se il cell é locked non ci sono segnalazioni che tengano...
    Se relocked invece avrai sempre problemi, credo che controllino sempre.
    Fattelo rimandare e verifica questa cosa, certo che se insistono probabilmente vuol dire che hanno controllato quindi le possibilità sono due: o era già sbloccato all'acquisto oppure qualcuno l'ha manomesso.
    Farlo inavvertitamente è impossibile...

    Edit: anch'io ho usato mybackup ma il cell figura locked quindi il problema non dipende da quello.

    Inviato dal mio HTC One S con Tapatalk 2
    Ultima modifica di Teo66; 30-10-12 a 11:08

  9. #17
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    Qualche sera fà,ero in chat con un "agente" HTC: quando gli ho chiesto se il mio ONE S è ancora in garanzia (il mio è TAMPERED e LOCKED) , mi ha risposto che non lo è più a livello software ,mentre lo è come hardware!!!

    Pertanto deduco che anche il solo stato TAMPERED produce una perdita di garanzia ........

    (N.B: il mio ONE S ,preso nuovo con abbonamento H3G,è probabilmente diventato TAMPERED in seguito all'installazione di una applicazione non proveniente dal Play Store.....)

    (N.B.2: durante la chat,ho avuto la sensazione che l'agente.....ne sapesse meno di me!!!)

  10. #18
    Androidiano L'avatar di Chris77
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    Quote Originariamente inviato da romeo Visualizza il messaggio
    Qualche sera fà,ero in chat con un "agente" HTC: quando gli ho chiesto se il mio ONE S è ancora in garanzia (il mio è TAMPERED e LOCKED) , mi ha risposto che non lo è più a livello software ,mentre lo è come hardware!!!

    Pertanto deduco che anche il solo stato TAMPERED produce una perdita di garanzia ........

    (N.B: il mio ONE S ,preso nuovo con abbonamento H3G,è probabilmente diventato TAMPERED in seguito all'installazione di una applicazione non proveniente dal Play Store.....)

    (N.B.2: durante la chat,ho avuto la sensazione che l'agente.....ne sapesse meno di me!!!)
    Anche il mio One S comprato nuovo e mai moddato mi dava dopo due mesi dall'acquisto Tampered Locked..
    Ho risolto reinstallando la RUU ufficiale HTC, ora é soltanto Locked.
    Spero possa aiutare qualcuno..


    Sent from my iPad using Tapatalk

  11. Il seguente Utente ha ringraziato Chris77 per il post:

    sirbeppe (31-10-12)

  12. #19
    Richtc
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    ma come fa a risultare tampered se non è stato mai manomesso niente?? durante le operazioni di root tampered esce dopo il flash della recovery...non è che esce dopo un aggiornamento? mi informo un attimo...
    @romeo come fa un applicazione a modificare il bootloader senza avere permessi di root?
    Provate ad informarvi nella chat di htc se questo è possibile..

  13. #20
    Androidiano VIP L'avatar di sirio87s
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    io non vorrei che fossero alcuni one s ricondizionati.... ma mi sembra strano che li immettano nel mercato già manomessi...
    HTC One (M8)

    ROM: Android Revolution HD 10.2
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