Aiuto URGENTE!!!! problemi con centro assistenza

[sirbeppe]

Ecco cosa mi hanno risposto da htc oggi sulla mail.....comincio a preoccuparmi!!! ma è possibile che un app come titanium o mybackup possono sbloccare il bootloader???? io non so se riuscirò a rispondere a dovere al supporto tecnico....

"Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.

Gentile cliente, se vuole possiamo avviare un`investigazione riguardo il suo caso e molto probabilmente potremo avere anche le foto che provano il fatto che su di esso e` stato installato un software illegale o di aver sbloccato il bootloader."

[Richtc]

ma chissà cosa ci vuole a fare una foto al bootloader. il telefono l'hai comprato nuovo o usato? dove l'hai comprato? le app non possono sbloccare il bootloader

Fatti riportare il telefono e rinuncia all'assistenza, almeno puoi vedere in che stato è il bootloader

[sirbeppe]

Si il cell è nuovo, l ho preso a maggio con il contratto tim....ed il cel era in scatola, il mio amico della tim lo ha aperto davanti a me....
?...sono troppo deluso del comportamento....hanno il cell dal 1 di ottobre...è assurdo!!
Sto pensando di passare ad un samsung s3.....!!!!!!!

[Richtc]

Si il cell è nuovo, l ho preso a maggio con il contratto tim....ed il cel era in scatola, il mio amico della tim lo ha aperto davanti a me....
?...sono troppo deluso del comportamento....hanno il cell dal 1 di ottobre...è assurdo!!
Sto pensando di passare ad un samsung s3.....!!!!!!!

Fattelo riconsegnare. Purtroppo i fenomeni ci sono sempre..e rovinano l'immagine di un azienda che produce fantastici smartphone...
Scusa tu l'hai riportato alla Tim o ad un punto di raccolta HTC?

Inviato dal mio Flyer con Tapatalk 2

[sirbeppe]

Fattelo riconsegnare. Purtroppo i fenomeni ci sono sempre..e rovinano l'immagine di un azienda che produce fantastici smartphone...
Scusa tu l'hai riportato alla Tim o ad un punto di raccolta HTC?

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Io lo portato al negozio Tim del mio amico poi lui l'ha spedito al centro raccolta e poi credo all'assistenza HTC di Como.
Si me lo faccio ridare.... Ma dopo sarà segnalato e anche se lo rimando non cambierà immagino.

[Teo66]

Guarda che se il cell é locked non ci sono segnalazioni che tengano...
Se relocked invece avrai sempre problemi, credo che controllino sempre.
Fattelo rimandare e verifica questa cosa, certo che se insistono probabilmente vuol dire che hanno controllato quindi le possibilità sono due: o era già sbloccato all'acquisto oppure qualcuno l'ha manomesso.
Farlo inavvertitamente è impossibile...

Edit: anch'io ho usato mybackup ma il cell figura locked quindi il problema non dipende da quello.

Inviato dal mio HTC One S con Tapatalk 2

[romeo]

Qualche sera fà,ero in chat con un "agente" HTC: quando gli ho chiesto se il mio ONE S è ancora in garanzia (il mio è TAMPERED e LOCKED) , mi ha risposto che non lo è più a livello software ,mentre lo è come hardware!!!

Pertanto deduco che anche il solo stato TAMPERED produce una perdita di garanzia ........

(N.B: il mio ONE S ,preso nuovo con abbonamento H3G,è probabilmente diventato TAMPERED in seguito all'installazione di una applicazione non proveniente dal Play Store.....)

(N.B.2: durante la chat,ho avuto la sensazione che l'agente.....ne sapesse meno di me!!!)

[Chris77]

Qualche sera fà,ero in chat con un "agente" HTC: quando gli ho chiesto se il mio ONE S è ancora in garanzia (il mio è TAMPERED e LOCKED) , mi ha risposto che non lo è più a livello software ,mentre lo è come hardware!!!

Pertanto deduco che anche il solo stato TAMPERED produce una perdita di garanzia ........

(N.B: il mio ONE S ,preso nuovo con abbonamento H3G,è probabilmente diventato TAMPERED in seguito all'installazione di una applicazione non proveniente dal Play Store.....)

(N.B.2: durante la chat,ho avuto la sensazione che l'agente.....ne sapesse meno di me!!!)

Anche il mio One S comprato nuovo e mai moddato mi dava dopo due mesi dall'acquisto Tampered Locked..
Ho risolto reinstallando la RUU ufficiale HTC, ora é soltanto Locked.
Spero possa aiutare qualcuno..


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[Richtc]

ma come fa a risultare tampered se non è stato mai manomesso niente?? durante le operazioni di root tampered esce dopo il flash della recovery...non è che esce dopo un aggiornamento? mi informo un attimo...
@romeo come fa un applicazione a modificare il bootloader senza avere permessi di root?
Provate ad informarvi nella chat di htc se questo è possibile..

[sirio87s]

io non vorrei che fossero alcuni one s ricondizionati.... ma mi sembra strano che li immettano nel mercato già manomessi...