microfono non funzionante

[akashi220]

Salve a tutti,
ho un problema al microfono dello smartphone, ovvero non funziona più. Il telefono è ovviamente in garanzia e l'ho acquistato con un abbonamento 3. Mi chiedo, come funziona l'assistenza ? Mi sostituiranno il telefono o lo aggiusteranno ? Io lo voglio sostituito dopo aver speso tutti questi soldi non voglio che ci metta mano qualcuno!! Chi ha avuto esperienza in materia potrebbe gentilmente chiarificare come avvengo i procedimenti di assistenza in garanzia ?
Grazie mille in anticipo!!

[miky-71]

se lo porti entro 7 giorni dall' acquisto lo cambiano con uno nuovo altrimenti lo mandano in assistenza e ti tocca aspettare da 7/15 gg.

[akashi220]

se lo porti entro 7 giorni dall' acquisto lo cambiano con uno nuovo altrimenti lo mandano in assistenza e ti tocca aspettare da 7/15 gg.

Grazie per la risposta
Ma anche se mi tocca aspettare, almeno lo sostituiscono ?

[miky-71]

Grazie per la risposta
Ma anche se mi tocca aspettare, almeno lo sostituiscono ?

se solo il mic. ti sostituiscono il pezzo e basta...... se l' hai comprato da meno di una settimana vai in negozio e fattelo cambiare,ciao.

[iGuich]

Dipende, se lo porti dopo i 7 giorni lo mandano in assistenza e dipende dal danno.
Non te ne daranno mai uno nuovo, se non dopo la 3 volta che devi rimandarlo in assistenza perchè ha dei problemi.
Dato che hai solo il microfono che non va più, ti sostituiscono quel pezzo e te lo rimandano indietro aggiustato

[akashi220]

Grazie ragazzi per le risposte!
Fortunatamente il microfono dal nulla ha ripreso a funzionare
L'idea di mandarlo in assistenza e farlo aprire da qualcuno per sostituirre il microfono mi faceva venire i brividi

[cranio84]

Ragazzi c'è la legge che obbliga il venditore a sostituire l'apparecchio difettato entro il settimo giorno dalla vendita se non vogliono cambiarlo basta chiamare la finanza

Inviato dal mio GT-P1000 con Tapatalk 2

[giuzy]

Ragazzi c'è la legge che obbliga il venditore a sostituire l'apparecchio difettato entro il settimo giorno dalla vendita se non vogliono cambiarlo basta chiamare la finanza

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7 giorni e massimo 15 minuti di conversazione!
io l'ho preso con vodafone e il primo ke mi hanno dato aveva la vibrazione rotta, ovviamente me l'hanno sostituito senza nessun problema non subito però xk li avevano finiti... cmq me l'hanno fatto tenere finchè non è arrivato quello nuovo....