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Discussione:

Assistenza HTC VERGOGNOSA

  1. #1
    Androidiano

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    Assistenza HTC VERGOGNOSA

    Dopo aver comprato Htc s710, Htc Legend, Htc Sensation xe, htc one s ho deciso di comprare un Htc one x(settembre) ma per mia sfortuna ho avuto a che fare con l'assistenza htc per la prima volta e posso solo dire che è una cosa VERGOGNOSA dopo 6 mesi io non ho ancora un telefono tra le mani, Pagato 600 euro e che ora è arrivato a 400 euro. Dopo l'ennesima chiamata oggi sono riuscito a parlare con un responsabile HTC, Filippo De Sica e ho avuto la conferma di quanto possa fare schifo il servizio assistenza di Htc, visto che non mi ha saputo dare risposte, l'unica cosa che mi ha saputo dire?? Aspetta perchè il telefono è in riparazione.
    HTC, Hai perso un caro cliente.

    In questi sei mesi di tempo il telefono è tornato in queste condizioni
    Htc One X Problemi allo schermo - YouTube
    Ormai ho perso le speranze e 200 euro(visto che da settembre ad oggi il prezzo si è abbassato)
    Ora Qualcuno sa dirmi cosa potrei fare?

  2.  
  3. #2
    Androidiani Power User

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    Se e ancora rotto fai intervenire un avvocato

    Inviato dal mio GT-P7510
    In basso a sinistra trovate il tasto thanks, quando un utente vi è di aiuto usatelo, vale molto più di mille parole di ringraziamento.
    NO PM CON RICHIESTE DI AIUTO...
    Per le richieste di aiuto usate le varie discussioni inerenti, se vogliamo scambiare due chiacchiere fra amici usate i PM.

  4. #3
    Androidiano

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    Quote Originariamente inviato da 13ciccio87 Visualizza il messaggio
    Se e ancora rotto fai intervenire un avvocato

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    Ora il telefono è nelle loro mani,
    Siccome mi avevano detto che il telefono sarebbe stato sostituito con uno nuovo...
    cosa risultata falsa, visto che mi hanno detto per telefono che stanno aspettando i pezzi per la riparazione
    ora hanno aperto un indagine che dura 3-5 giorni dopo questa indagine valuterò...
    anche se per ora non vorrei proprio far intervenire un avvocato,visto che non ho i soldi per farlo
    grazie

  5. #4
    Androidiani Power User

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    Non c'e bisogno che paghi un avvocato vero, basta che li minacci, magari aspetti un po di giorni e poi li minacci, se non si smuovono non so che dirti

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  6. #5
    Senior Droid

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    Anche io ci sono passato proprio con un HTC One X (che ho dovuto rivendere come pezzi di ricambio) e l'assistenza risulta essere vergognosa.
    Oltre a fare un'interfaccia MERAVIGLIOSA (la sense è sopra ogni cosa), HTC sta perdendo clienti con questa filosofia: bootloader sbloccabili ma non ripristinabili, assistenza PENOSA e RIDICOLA (figurati che a me hanno chiesto 420 euro per la riparazione - pur sapendo che comunque era decaduta la garanzia - ma non puoi chiedere una cifra del genere ed il responsabile mi ha pure detto che per quella cifra ci veniva un cellulare nuovo e di fascia media-alta) e indubbiamente (a mio avviso) smartphone a prezzi troppo elevati.
    Anche se mio malgrado, sto passando a Samsung (al notone 2 per la precisione).
    In tutto questo ho un sensation in assistenza e non so cosa aspettarmi.


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  7. #6
    Androidiani Power User L'avatar di iGuich

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