Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[Harakid]

uguale all'italiana.

[Gerico0889]

uguale all'italiana.

Bene, grazie. Allora appena posso tolgo il root e lo mando, sperando in bene

[Storm937]

No Europa. C'è qualche malus o è uguale a quella Italiana?

Il mio è attualmente in assistenza. L'ho portato al punto di raccolta il 4 settembre, il 10 è arrivato alla htc e dal 15 è in riparazione. Ti faccio sapere quando torna al punto di raccolta..mi hanno detto di chiamare domani o al limite la settimana prossima..anche il mio è garanzia europa

[Gerico0889]

Il mio è attualmente in assistenza. L'ho portato al punto di raccolta il 4 settembre, il 10 è arrivato alla htc e dal 15 è in riparazione. Ti faccio sapere quando torna al punto di raccolta..mi hanno detto di chiamare domani o al limite la settimana prossima..anche il mio è garanzia europa

Buona fortuna allora. Anche tu il problema dell'alone?

[Storm937]

Buona fortuna allora. Anche tu il problema dell'alone?

No a me aveva un problema al microfono

[mariopo13]

Salve...ho mandato il mio One in assistenza questa settimana...Lunedì 15 è passato il corriere a ritirarlo...il sito di Tracking ovviamente non è affidabile in quanto non viene aggiornato, attraverso esso non è possibile monitorare il dispositivo...stando all'assistenza che ho provveduto a contattare è entrato in riparazione il giorno 16 e da quella data entro 7-10 giorni il dispositivo mi verrà riconsegnato...ora senza stare a leggere 100 e più pagine...quante persone si sono trovate bene col servizio assistenza per quanto riguarda il problema delle foto viola nella fotocamera? Ho fatto così male a mandare il telefono in assistenza? Da una rapida occhiata a questo forum sono rarissimi i messaggi che riportavano esperienze positive per la riparazione di tale difetto...ero però arrivato a una condizione estrema...le foto se non fatte di giorno con enorme quantità di luce iniziavano a fare veramente schifo...poco a fuoco, alone rosa-viola che ormai occupava tutto lo schermo...beh, che dire...speriamo bene! Che HTC me la mandi buona hahahahahaha

[rollo832001]

Vorrei mandarlo in assistenza ma ho diversi dubbi che mi fermano. L'ho comprato a giugno 2013 dagli stockisti, la garanzia è 2 anni o una? Inoltre leggo molto pareri negativi sul fatto che il telefono ritorni con graffi nella parte posteriore o addirittura con una fotocamera che da aloni verdi (mi pare sia solo una cosa software), ora non sono propriamente aggiornato e non posso leggermi 100 pagine di risposta, quindi ditemi voi. Conviene o no?

Se posso darti il mio parere: mandalo in assistenza!
- Per quanto riguarda i graffi.. beh il mio è tornato con retro e cornice nuovi (il vetro è il mio ma non aveva graffi, so che è il mio perchè avevo ed ho un impercettibile segno su un lato);
- Per gli aloni verdi.. beh nel mio caso il cell fa buone foto dopo la riparazione, prima era inusabile. E' vero, in particolari condizioni di luce il bianco diventa verdignolo.. ma nulla a che fare con la situazione pre-riparazione!

[Storm937]

Io ho appena chiamato HTC e mi hanno detto che sono in attesa dei pezzi di ricambio..la signorina mi ha specificatamente detto che c'è differenza tra la garanzia italiana e quella europea.. bah, spero che si muovano a far arrivare sti pezzi, e che cambiano solo quello..non vorrei che mi diano un telefono rigenerato e poi doverlo mandare per gli aloni viola

[mago988]

Quanto hai dovuto aspettare per riceverlo riparato/sostituito?

mi sembra 13 giorni compresi quelli non lavorativi

[Storm937]

mi sembra 13 giorni compresi quelli non lavorativi

da quando l'hai mandato in assistenza o da quando è arrivato a loro? perchè a me hanno detto che dal 10 è arrivato al loro, dal 15 è in riparazione e ora stanno ancora aspettando i pezzi di ricambio..