Problema settaggio Audio - Huawei G7

**ElisaCarma86** · 11-03-17 15:12

Ciao a tutti,

sono nuova nel forum e ho davvero bisogno di un aiuto esperto perchè sto impazzando.

Ho mandato il mio G7 in assistenza per un problema di touch screen e mi è tornato con il microfono non funzionante. Dopo 3 invii ulteriori e cambi di scheda madre il problema c'è ancora.

Ieri ho fatto un tentativo con il registratore del cellulare e funziona. Però nelle telefonate o mandando messaggi vocali, si sente solo una voce lontanissima e non è possibile fare una conversazione.

Facendo un giro on line, ho dedotto si tratti di un problema di impostazioni dei volumi dei differenti microfoni (il problema hardware lo escluderei perchè, come detto, il microfono per la funzione "registratore" funziona). Ho visto che fino a qualche tempo fa si poteva digitare un codice (*#*#3646633#*#*) per entrare nell'engineering mode, ma temo che ora quel codice non sia più valido. Ce n'è un altro (*#*#2846579#*#*) che però permette solo di entrare nel project menu, nel quale non ci sono i settaggi per l'audio.

Sono davvero disperata :-(

L'assistenza Huawei non è assolutamente in grado; ora ho capito quale potrebbe essere il problema, ma non so come fare per entrare nell'Engineering Mode e settare l'Audio!

Ho visto molti tutorial su internet che fanno riferimento al primo codice...e con quello si accede al menù "Audio" molto agevolmente (e su questo forum ho anche visto i parametri per il settaggio).....ma come faccio ad arrivare a quel menù adesso??

Ringrazio chiunque saprà darmi aiuto!

Purtroppo andare ancora con l'assistenza non mi dà garanzia di riuscita...e sono ormai 2 mesi che sono in ballo......

Buona giornata!

Elisa

**DreamReaper** · 11-03-17 22:32

Originariamente inviato da ElisaCarma86

Ciao a tutti,

sono nuova nel forum e ho davvero bisogno di un aiuto esperto perchè sto impazzando.

Ho mandato il mio G7 in assistenza per un problema di touch screen e mi è tornato con il microfono non funzionante. Dopo 3 invii ulteriori e cambi di scheda madre il problema c'è ancora.

Ieri ho fatto un tentativo con il registratore del cellulare e funziona. Però nelle telefonate o mandando messaggi vocali, si sente solo una voce lontanissima e non è possibile fare una conversazione.

Facendo un giro on line, ho dedotto si tratti di un problema di impostazioni dei volumi dei differenti microfoni (il problema hardware lo escluderei perchè, come detto, il microfono per la funzione "registratore" funziona). Ho visto che fino a qualche tempo fa si poteva digitare un codice (*#*#3646633#*#*) per entrare nell'engineering mode, ma temo che ora quel codice non sia più valido. Ce n'è un altro (*#*#2846579#*#*) che però permette solo di entrare nel project menu, nel quale non ci sono i settaggi per l'audio.

Sono davvero disperata :-(

L'assistenza Huawei non è assolutamente in grado; ora ho capito quale potrebbe essere il problema, ma non so come fare per entrare nell'Engineering Mode e settare l'Audio!

Ho visto molti tutorial su internet che fanno riferimento al primo codice...e con quello si accede al menù "Audio" molto agevolmente (e su questo forum ho anche visto i parametri per il settaggio).....ma come faccio ad arrivare a quel menù adesso??

Ringrazio chiunque saprà darmi aiuto!

Purtroppo andare ancora con l'assistenza non mi dà garanzia di riuscita...e sono ormai 2 mesi che sono in ballo......

Buona giornata!

Elisa

i	Ciao ElisaCarma86 ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Giro la tua richiesta a chi è più esperto di me in campo Huawei.

La mia opinione da profano è questa:

Se prima il codice funzionava deve necessariamente essere stato eliminato/cambiato in conseguenza di un aggiornamento.

**Aníkitos** · 11-03-17 23:11

@ElisaCarma86 non saprei, fammi sapere se è uno di questi codici:

Spoiler:

**ElisaCarma86** · 12-03-17 14:19

Originariamente inviato da MichelangeloR28

@ElisaCarma86 non saprei, fammi sapere se è uno di questi codici:

Spoiler:

Ciao MichelangeloR28,

No purtroppo non è nessuno di questi codici.... :-(

**DreamReaper** · 12-03-17 15:38

Originariamente inviato da ElisaCarma86

Ciao MichelangeloR28,

No purtroppo non è nessuno di questi codici.... :-(

Puoi provare un piccolo trucco e vedere se funziona.First, Lock your phone with pattern or pin. Then, On locked screen, It will show Emergency Dialer. On Emergency Dialer, Dial *#*#3646633#*#* and then unlock the phone by pattern or pin. Then it will show you engineering menu. I discovered this trick myself.

Per prima cosa metti un blocco schermo con il pattern o il pin.
Ora sulla schermata di blocco attiva il dialer per le chiamate di emergenza e digita *#*#3646633#*#*
e poi sblocca il telefono. Se va tutto bene entrerai nell'engineering menù

**Sbirro93** · 06-05-17 00:47

Ragazzi buona sera. Provo a riesumare questa discussione sperando che qualcuno la segua ancora. Anche io sul G7-L01 dopo aver sostituito il display sto riscontrando problemi all'audio, e sono costretto ad utilizzare gli auricolari, che però si sentono a fatica e anche per l'interlocutore è difficile sentirmi. Funziona solo il vivavoce. Qualcuno potrebbe cortesemente girarmi i valori corretti da impostare attraverso engineering mode?

Problema settaggio Audio - Huawei G7

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