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Discussione:

[Huawei Ascend P1]Thread Feedback e Consigli sull'Assistenza

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  1. #21
    Androidiano


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    Huawei Garanzia Europea? e l'assistenza?

    ciao a tutti, vorrei delle informazioni che spero qualcuno possa darmi (tempestivamente):
    se si acquista uno smartphone con garanzia europea, qua in italia e pi precisamente a Milano, dove potrei portarlo/spedirlo per un possibile guasto?

  2.  
  3. #22
    Androidiano


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    da quanto ho letto va spedito ad expansys italia e poi lo gestiscono loro...le spese di spedizione sono a carico del cliente

    prova a chiedere a huawei direttamente

  4. #23
    Baby Droid


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    ciao ragazzi, stamattina mentre ascoltavo musica senza cuffie l'audio ha iniziato a gracchiare e poi sparito. ho anche riavviato il cellulare due volte..
    qualcuno sa aiutarmi? come posso verificarr se ci sono danni?

  5. #24
    Senior Droid L'avatar di Slayerpod


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    Huawei Ascend P1

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    Impostazioni, backup e ripristino, ripristina dati di fabbrica ( cancellerai tutti i dati quindi fai un backup delle app, contatti messaggi ecc...)

    Inviato dal mio U9200 con Tapatalk 2

  6. #25
    Baby Droid


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    Ragazzi la mia batteria e andata, raggiunge temperature oltre i 55 gradi, quindi lo mando in assistenza.
    Qualcuno ha auto lo stesso problema? Come funziona l assistenza? Quanto tempo serve? Avete avuto esperienze con l assistenza?

    Geazie

  7. #26
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da marcotech Visualizza il messaggio
    Ragazzi la mia batteria e andata, raggiunge temperature oltre i 55 gradi, quindi lo mando in assistenza.
    Qualcuno ha auto lo stesso problema? Come funziona l assistenza? Quanto tempo serve? Avete avuto esperienze con l assistenza?

    Geazie
    Io ho mandato in assistenza il mio e mi hanno chimato dipo 10gg per dirmi che la spesa superava le 50 euro e mi chiedevano se voleve ripararlo.
    Dopo che gli ho dato la conferma me l'hanno tenuto 2 settimane e me l'hanno ridato con batteria cambiata e aggiornamento firmware fatto.

  8. #27
    Baby Droid


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    Il mio ancora in garanzia, spero di non pagare niente.
    Ma lo hai spedito? Ho visto che ci sono centri di riparazione in giro per l italia

  9. #28
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da marcotech Visualizza il messaggio
    Il mio ancora in garanzia, spero di non pagare niente.
    Ma lo hai spedito? Ho visto che ci sono centri di riparazione in giro per l italia
    Io l'ho portato a un centro assistenza dove si occupa di diverse marche tra cui Huawei, poi loro lo hanno spedito.

  10. #29
    Androidiano VIP L'avatar di Mcdonald


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    Ho spostato qu quanto mi capitato l'anno scorso, mi sembrava giusto far capire il centro assistenza come funziona e, secondo me, funziona bene.
    Ultima modifica di Mcdonald; 02-07-13 alle 20:07

  11. #30
    Baby Droid


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    Salve ragazzi!

    Ho appena acquistato questo terminale, ma sono abbastanza scioccato sul fatto che la garanzia europa non venga accettata in Italia! Ho chiamato a vari centri assistenza dalla lista Assistenza Huawei ; quelli della mia zona mi hanno detto "guardi non dovrebbero esserci problemi, italia o europa non ci facciamo caso, li mandiamo al centro unico di riparazione huawei a Milano"....quindi ho chiamato all'assistenza huawei a Milano, dove mi hanno detto che per quelli garanzia europa bisogna pagare!!

    Questo assurdo, perch la garazia europea vale in ogni paese per 2 anni...io poi ho avuto un nokia e un samsung prima, entrambi garanzia europra, entrambi accettati ed aggistati regolarmente!! Perch con huawei ci sono tali problemi??? Eppure da un'azienda che "deve farsi il nome" non me lo sarei aspettato! Va a finire che nessuno compra huawei e non crescer mai!

    Comunque, poi, volevo sapere....se lo tratto bene, non lo moddo ecc, mica d problemi di qualche tipo, in modo che devo mandarlo in garanzia e pagare per quanto sopra?

    Grazie delle risposte!

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