Improvviso riavvio in modalità Recovery

[momy151073]

Buonasera ho questo terminale da dicembre 2018, mai avuto problemi ma qualche minuto fa è successa una cosa stranissima, all'improvviso nn si accendeva piu il cell., ho provato a fare un semplice riavvio e mi è entrato in modalità recovery, .
ho provato con REBOOT SYSTEM NOW, ma niente il tel torna in modalità RECOVERY, ho provato wipe cache partition, ma niente torna sempre in modalità recovery, nn voglio ancora andare in WIPE DATA/FACTORY, con i rischio di perdere tutto.
Qualcuno mi può aiutare?

[JuJu75]

Salve,
non so se alla fine hai optato per il Wipe Data Factory Reset, però se ancora non lo hai fatto, potresti provare ad entrare in Modalità di sicurezza (Safe Mode).
Per effettuare questa procedura:

1 - Spegni il dispositivo.

2 - Riaccendilo.

3 - Quando vedi l'animazione di Huawei sullo schermo premi e tieni premuto il tasto volume giù finchè non si è avviato.

4 - Nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo si è avviato dovresti vedere una scritta Modalità provvisoria o Safe Mode.

[momy151073]

Ciao e grazie della risposta, allora la situazione è questa, ieri prima di fare qualunque cosa e in attesa di una risposta ho provato a rimettere il telefonino sotto carica, ed e ripartito normalmente.
Adesso però questa situazione si è ripresentata altre tre volte, in pratica all'improvviso si spegne lo schermo e nn fa niete piu, se inserisco il caricabatteria riparte tutto normalmetne per poi bloccarsi dopo un po.
Cosa fare'

[JuJu75]

Ciao e grazie della risposta, allora la situazione è questa, ieri prima di fare qualunque cosa e in attesa di una risposta ho provato a rimettere il telefonino sotto carica, ed e ripartito normalmente.
Adesso però questa situazione si è ripresentata altre tre volte, in pratica all'improvviso si spegne lo schermo e nn fa niete piu, se inserisco il caricabatteria riparte tutto normalmetne per poi bloccarsi dopo un po.
Cosa fare'

Assicurati di avere HiSuite aggiornato installato sul pc.
Prova a collegarlo al pc da spento e prova ad accenderlo.
Se parte normalmente, effettua un backup e successivamente spegnilo.
Entra in Recovery Mode (dispositivo staccato dal pc e spento) premendo insieme i tasti Volume Su + Power ed effettua i vari Wipe (Cache Partition e Data Factory Reset).
Inoltre se vedi che dopo queste operazioni il dispositivo ha ancora problemi, se è ancora in garanzia, ti consiglierei di rivolgerti all'assistenza, in quanto potrebbe anche trattarsi di un problema hardware (per esempio la batteria).