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Discussione:

Problemi batteria Mate S

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  1. #1
    Baby Droid


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    Problemi batteria Mate S

    Buongiorno a tutti..ho notato che spesso ultimamente il mio huawei mate s una volta arrivato al 30% di batteria si spenge. Provo a riaccenderlo e, se si riaccende, mi dice che la batteria residua è del 5-6%..da cosa puo dipendere? Scrivendo all assistenza huawei mi hanno suggerito di fare un hard reset e successivamente fare un test della batteria (vedere quanta batteria consuma il dispositivo in modalità aereo x 12 ore).mi pare strano sia un problema di batteria in quanto non si scarica piu velocemente del solito..qualcuno sa dirmi se con un hard reset posso risolvere e sa guidarmi nella procedura di hard reset? Grazie

    Inviato dal mio HUAWEI CRR-L09 utilizzando Tapatalk

  2.  
  3. #2
    Baby Droid


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    ciao,
    ho acquistato il mio mate s a marzo dl 2016, faccio il rappresentante quindi faccio un uso piuttosto intenso del cellulare, da qualche giorno a questa parte sto notando lo stesso problema, il cellulare con il 60-70% di batteria si spegne improvvisamente, non appena lo riaccendo mi dice che la batteria è al 20-25%.
    credo sia un difetto della batteria.
    oggi ho chiamato al centro assistenza che ho trovato sul sito della società e mi chiedono di lasciare il telefono da 5 a 15 giorni......
    ti faccio sapere appena so qualcosa

    saluti
    jaminello

  4. Il seguente Utente ha ringraziato jaminello per il post:

    DreamReaper (18-01-17)

  5. #3
    Baby Droid


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    A me invece da qualche giorno succede che quando la batteria è al 20% (sopra il 20 non lo fa) ed avvio un'applicazione o un gioco, la batteria cala immediatamente fino all'1% o addirittura si spegne. Cavolo il telefono ha 6 mesi....la batteria è già andata!?!

  6. #4
    Baby Droid L'avatar di Shagrath


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    Quote Originariamente inviato da saburo68 Visualizza il messaggio
    A me invece da qualche giorno succede che quando la batteria è al 20% (sopra il 20 non lo fa) ed avvio un'applicazione o un gioco, la batteria cala immediatamente fino all'1% o addirittura si spegne. Cavolo il telefono ha 6 mesi....la batteria è già andata!?!
    Premettendo che il mio Mate S ha un anno e mezzo circa, direi che anche a me succede la stessa cosa, aprendo però la fotocamera o solamente uno/due dei tanti giochi nello specifico (non leggerissimi), mentre con altre app si scarica "normalmente"...

  7. #5
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da jaminello Visualizza il messaggio
    ciao,
    ho acquistato il mio mate s a marzo dl 2016, faccio il rappresentante quindi faccio un uso piuttosto intenso del cellulare, da qualche giorno a questa parte sto notando lo stesso problema, il cellulare con il 60-70% di batteria si spegne improvvisamente, non appena lo riaccendo mi dice che la batteria è al 20-25%.
    credo sia un difetto della batteria.
    oggi ho chiamato al centro assistenza che ho trovato sul sito della società e mi chiedono di lasciare il telefono da 5 a 15 giorni......
    ti faccio sapere appena so qualcosa

    saluti
    jaminello
    Ciao,
    qualcuno ha risolto il problema tramite l'assistenza?

    Io ho due Mate S acquistati a dicembre 2015 ed entrambi oltre a scaricarsi molto più velocemente di prima si spengono con il 30% di batteria utilizzando la fotocamera.

    Grazie

  8. #6
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da Gladiator83 Visualizza il messaggio
    Ciao,
    qualcuno ha risolto il problema tramite l'assistenza?

    Io ho due Mate S acquistati a dicembre 2015 ed entrambi oltre a scaricarsi molto più velocemente di prima si spengono con il 30% di batteria utilizzando la fotocamera.

    Grazie
    io ho deciso di inviarlo in assistenza....anche il mio terminale (acquistato a febbraio 2016) arriva al 40/30% e si spegne. Questa mattina ad esempio è rimasto acceso solo un paio d'ore ...poi si è spento.
    Vi farò sapere come andrà a finire....

  9. #7
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da fabstars Visualizza il messaggio
    io ho deciso di inviarlo in assistenza....anche il mio terminale (acquistato a febbraio 2016) arriva al 40/30% e si spegne. Questa mattina ad esempio è rimasto acceso solo un paio d'ore ...poi si è spento.
    Vi farò sapere come andrà a finire....
    Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!

  10. #8
    Administrator L'avatar di DreamReaper


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    Quote Originariamente inviato da Gladiator83 Visualizza il messaggio
    Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!
    Se puoi tienici informati sulla riparazione e sulla qualità del servizio.
    Leggi il regolamento del Forum
    Sto Guidando (cit. Dieguccio)
    “È quando le aspettative sono ridotte a zero che si apprezza veramente ciò che si ha.”(cit. S.H.)


  11. #9
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da Gladiator83 Visualizza il messaggio
    Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!
    Ciao a tutti,
    Dopo circa 10 gg ho ritirato i due smartphone.

    Ad uno (il mio) sono stati sostituiti schermo e batteria integrata senza nessun costo da parte mia.
    All'altro (della mia ragazza) è stata sostituita la scheda madre. Cosa abbastanza inspiegabile visto che i terminali avevano lo stesso problema. Inoltre il telefono ci è stato restituito con una versione Emui 3.1 che non si aggiornava.
    Il risultato è che il telefono faceva lo stesso identico problema di prima e l'ho dovuto riportare in assistenza.

    Il mio telefono con la batteria è sicuramente migliorato, non da più problemi di spegnimento con il 30% di carica ma l'autonomia è veramente ridicola. Con un uso normale arrivo verso le 18 con scarso il 20% e nemmeno due ore di display.

    Sono abbastanza deluso di questo telefono e dell'assistenza Huawei.

  12. #10
    Baby Droid


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    Mi succede la stessa cosa...hai risolto il problema? Io ho fatto cambiare la batteria ma il problema sussiste.

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