Problemi batteria Mate S

[xxricca20xx]

Buongiorno a tutti..ho notato che spesso ultimamente il mio huawei mate s una volta arrivato al 30% di batteria si spenge. Provo a riaccenderlo e, se si riaccende, mi dice che la batteria residua è del 5-6%..da cosa puo dipendere? Scrivendo all assistenza huawei mi hanno suggerito di fare un hard reset e successivamente fare un test della batteria (vedere quanta batteria consuma il dispositivo in modalità aereo x 12 ore).mi pare strano sia un problema di batteria in quanto non si scarica piu velocemente del solito..qualcuno sa dirmi se con un hard reset posso risolvere e sa guidarmi nella procedura di hard reset? Grazie

Inviato dal mio HUAWEI CRR-L09 utilizzando Tapatalk

[jaminello]

ciao,
ho acquistato il mio mate s a marzo dl 2016, faccio il rappresentante quindi faccio un uso piuttosto intenso del cellulare, da qualche giorno a questa parte sto notando lo stesso problema, il cellulare con il 60-70% di batteria si spegne improvvisamente, non appena lo riaccendo mi dice che la batteria è al 20-25%.
credo sia un difetto della batteria.
oggi ho chiamato al centro assistenza che ho trovato sul sito della società e mi chiedono di lasciare il telefono da 5 a 15 giorni......
ti faccio sapere appena so qualcosa

saluti
jaminello

[saburo68]

A me invece da qualche giorno succede che quando la batteria è al 20% (sopra il 20 non lo fa) ed avvio un'applicazione o un gioco, la batteria cala immediatamente fino all'1% o addirittura si spegne. Cavolo il telefono ha 6 mesi....la batteria è già andata!?!

[Shagrath]

A me invece da qualche giorno succede che quando la batteria è al 20% (sopra il 20 non lo fa) ed avvio un'applicazione o un gioco, la batteria cala immediatamente fino all'1% o addirittura si spegne. Cavolo il telefono ha 6 mesi....la batteria è già andata!?!

Premettendo che il mio Mate S ha un anno e mezzo circa, direi che anche a me succede la stessa cosa, aprendo però la fotocamera o solamente uno/due dei tanti giochi nello specifico (non leggerissimi), mentre con altre app si scarica "normalmente"...

[Gladiator83]

ciao,
ho acquistato il mio mate s a marzo dl 2016, faccio il rappresentante quindi faccio un uso piuttosto intenso del cellulare, da qualche giorno a questa parte sto notando lo stesso problema, il cellulare con il 60-70% di batteria si spegne improvvisamente, non appena lo riaccendo mi dice che la batteria è al 20-25%.
credo sia un difetto della batteria.
oggi ho chiamato al centro assistenza che ho trovato sul sito della società e mi chiedono di lasciare il telefono da 5 a 15 giorni......
ti faccio sapere appena so qualcosa

saluti
jaminello

Ciao,
qualcuno ha risolto il problema tramite l'assistenza?

Io ho due Mate S acquistati a dicembre 2015 ed entrambi oltre a scaricarsi molto più velocemente di prima si spengono con il 30% di batteria utilizzando la fotocamera.

Grazie

[fabstars]

Ciao,
qualcuno ha risolto il problema tramite l'assistenza?

Io ho due Mate S acquistati a dicembre 2015 ed entrambi oltre a scaricarsi molto più velocemente di prima si spengono con il 30% di batteria utilizzando la fotocamera.

Grazie

io ho deciso di inviarlo in assistenza....anche il mio terminale (acquistato a febbraio 2016) arriva al 40/30% e si spegne. Questa mattina ad esempio è rimasto acceso solo un paio d'ore ...poi si è spento.
Vi farò sapere come andrà a finire....

[Gladiator83]

io ho deciso di inviarlo in assistenza....anche il mio terminale (acquistato a febbraio 2016) arriva al 40/30% e si spegne. Questa mattina ad esempio è rimasto acceso solo un paio d'ore ...poi si è spento.
Vi farò sapere come andrà a finire....

Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!

[DreamReaper]

Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!

Se puoi tienici informati sulla riparazione e sulla qualità del servizio.

[Gladiator83]

Anche io. Ieri li ho lasciati entrambi al centro assistenza, il tecnico mi ha detto che quasi sicuramente è da sostituire la batteria (1anno di garanzia) e ci vorranno almeno 15 giorni...speriamo facciano in fretta!

Ciao a tutti,
Dopo circa 10 gg ho ritirato i due smartphone.

Ad uno (il mio) sono stati sostituiti schermo e batteria integrata senza nessun costo da parte mia.
All'altro (della mia ragazza) è stata sostituita la scheda madre. Cosa abbastanza inspiegabile visto che i terminali avevano lo stesso problema. Inoltre il telefono ci è stato restituito con una versione Emui 3.1 che non si aggiornava.
Il risultato è che il telefono faceva lo stesso identico problema di prima e l'ho dovuto riportare in assistenza.

Il mio telefono con la batteria è sicuramente migliorato, non da più problemi di spegnimento con il 30% di carica ma l'autonomia è veramente ridicola. Con un uso normale arrivo verso le 18 con scarso il 20% e nemmeno due ore di display.

Sono abbastanza deluso di questo telefono e dell'assistenza Huawei.

[Marcodale97]

Mi succede la stessa cosa...hai risolto il problema? Io ho fatto cambiare la batteria ma il problema sussiste.