Buonasera a tutti
spero possiate aiutarmi perchè sto impazzendo. Ho da pochi mesi acquistato un huawei p10 lite e una SD da 64 nuova. Entrambi hanno davvero pochi mesi di vita, il telefono è ancora in garanzia ma prima di mandarlo in assistenza facendomi cancellare tutto, vorrei riuscire a risolvere da sola. Premetto che il telefono, per risparmiare memoria. l'ho impostato afficnhè sistemi foto e files vari non nella memoria predefinita ma nella sd. Da un poco di giorni accadono cose strane....mi cancella da solo alcune foto ed in particolare 1) le foto che mi inviano o che invio via whatsapp 2) gli screenshots. Anzi, ad essere piu chiara, me le fa vedere sottoforma di miniature se le scorro ma quando ci clicco sopra per aprirle appare schermata grigia con un disegno di foto spezzata (file corrotto). è pazzesco! Questo accade unicamente con le foto nujove, mentre quelle che gia erano da tempo nella scheda restano sane ed intatte. La cosa ancora piu assurda è questa: ho provato a creare nella sd cartelle nuove e cancellare alcune vecchie dopo aver buttato dei file..quando riaccendo il telefono o tolgo e rimetto la sd (ho provato a farlo per capire se fosse posizionata male ) cioò che avevo buttato lo ritrovo al suo posto, come se non lo avessi mai eliminato. Ma da cosa dipende? Ho pensato dalla scheda, o da whatsapp...premetto anche che spesso quando provo ad aprire da whatsapp delle foto per vedere gli stati degli amici o quelle che mi inviano mi appare sempre la scritta: spiacenti questo file multimediale non è presente (anche di file presenti in galleria ma che mi fa vedere sfocati se tento di aprirli da whatsapp). Chiarisco che:
-dalla scansione non risultano virus
-il telefono non è rootato
-non ho installato programmi nuovi
-ho provato a togliere e mettere scheda sd
-ho salvato i dati della scheda su pc
-la memoria del telefono è libera, il sistema ha piu di meta memoria libera e la scheda sd è praticamente quasi vuota
Qualcuno puo aiutarmi a capire per favore??? grazie!!!