Huawei p10 lite - Problema - Impossibile rispondere alle chiamate

[LunaAndroid2]

Salve a tutti Ho questo huawei da pochi mesi e da sempre ho questo problema che ormai è parecchio grosso. Spesso non riesco a rispondere alle chiamate che mi arrivano. A volte appena sento la suoneria e tocco il "disegno verde" col dito, rispondo subito. Molte altre invece posso toccare,schiacciare,spostare il dito verso siinistra,destra,alto,basso ecc ma il cellulare continua a suonare fino a quando la persona che chiama si stanca e la smette. Tante altre volte in realtà mentre tento di rispondere butto giù la chiamata. Ho chiesto consiglio alle persone che conosco. Abbiamo fatto le prove assieme ma ahimè proprio durante queste prove riesco a rispondere sempre senza problemi. Tuttavia alcuni che hanno huawei mi hanno rivelato di avere lo stesso identico problema (e credo che in passato avessi letto commenti da parte di possessori di questo telefono che si lamentavano della stessa cosa...indipendentemente dal tipo di huawei). A questo punto ormai penso che non sia un problema mio e che sappia rispondere al telefono.. (non sarò ultratecnologica ma ancora a questo ci arrivo XD). Che devo fare?L'idea di portarlo in assistenza ammetto che mi fa innervosire molto essendo nuovo di zecca ma non vedo altre possibilità. Avete consigli da darmi?Movimenti da fare per rispondere ecc...
Magari per alcuni giorni rispondo senza problemi ma poi per 5 chiamate di fila non riesco e non posso continuare così....
Grazie a chi risponderà


Edit by Mod: Possibile soluzione LINK al messaggio.

[autop]

Salve a tutti Ho questo huawei da pochi mesi e da sempre ho questo problema che ormai è parecchio grosso. Spesso non riesco a rispondere alle chiamate che mi arrivano. A volte appena sento la suoneria e tocco il "disegno verde" col dito, rispondo subito. Molte altre invece posso toccare,schiacciare,spostare il dito verso siinistra,destra,alto,basso ecc ma il cellulare continua a suonare fino a quando la persona che chiama si stanca e la smette. Tante altre volte in realtà mentre tento di rispondere butto giù la chiamata. Ho chiesto consiglio alle persone che conosco. Abbiamo fatto le prove assieme ma ahimè proprio durante queste prove riesco a rispondere sempre senza problemi. Tuttavia alcuni che hanno huawei mi hanno rivelato di avere lo stesso identico problema (e credo che in passato avessi letto commenti da parte di possessori di questo telefono che si lamentavano della stessa cosa...indipendentemente dal tipo di huawei). A questo punto ormai penso che non sia un problema mio e che sappia rispondere al telefono.. (non sarò ultratecnologica ma ancora a questo ci arrivo XD). Che devo fare?L'idea di portarlo in assistenza ammetto che mi fa innervosire molto essendo nuovo di zecca ma non vedo altre possibilità. Avete consigli da darmi?Movimenti da fare per rispondere ecc...
Magari per alcuni giorni rispondo senza problemi ma poi per 5 chiamate di fila non riesco e non posso continuare così....
Grazie a chi risponderà

Strano... Se continua così, forse dovresti provare un reset ai dati di fabbrica... Oppure potresti provare un dialer alternativo dal play store

[LunaAndroid2]

Bah sto cominciando a pensare che possa essere un difetto di qualche partita di questo tipo di telefoni in quanto parlandone in giro scopro che diverse persone hanno lo stesso identico problema (tempo fa mi avevano pure sconsigliato un huawei per problemi vari tra cui questo). Eventualmente proverò quanto da te proposto da qui a dieci giorni ma...che funzione avrebbe un dialer alternativo di preciso?

[autop]

Bah sto cominciando a pensare che possa essere un difetto di qualche partita di questo tipo di telefoni in quanto parlandone in giro scopro che diverse persone hanno lo stesso identico problema (tempo fa mi avevano pure sconsigliato un huawei per problemi vari tra cui questo). Eventualmente proverò quanto da te proposto da qui a dieci giorni ma...che funzione avrebbe un dialer alternativo di preciso?

Sostituirebbe quello stock... Se ne trovi uno con il quale ti trovi bene....

[LunaAndroid2]

Ok vedrò che fare Proprio oggi mi è comparsa la notifica riguardo un aggiornamento da fare e che ho fatto. Non credo centri ma aspetto qualche giorno per vedere se c'è quache cambiamento...ed eventualmente farò quanto detto sopra.Vi farò sapere

[LunaAndroid2]

La situazione non cambiava quindi ho fatto il ripristino di fabbrica mantenendo però i dati che avevo sul cellulare (spero vada bene lo stesso). Per il momento sono riuscita a rispondere ma devo aspettare un pò di giorni per vedere se c'è stato un effettivo cambiamento...

[LunaAndroid2]

Riesco a rispondere!Speriamo continui così. Forse non è un problema del touch come temevo. Da quando ho ripristinato il cellulare funziona correttamente e in generale ho l'impressione che il touch sia più efficiente di prima (ma forse è solo una impressione mia xd).

[LunaAndroid2]

Come non detto. Da alcuni giorni si è ripresentato il problema e per buon peso quando sono al telefono l'audio è terribile. Chiacchierando in giro entrambi questi miei problemi li hanno vari possessori di huawei. Domani vado in assiatenza a consegnare il telefono anche se come temevo mi hanno detto che se lo terranno un mesetto buono. Mai più huawei

[autop]

Come non detto. Da alcuni giorni si è ripresentato il problema e per buon peso quando sono al telefono l'audio è terribile. Chiacchierando in giro entrambi questi miei problemi li hanno vari possessori di huawei. Domani vado in assiatenza a consegnare il telefono anche se come temevo mi hanno detto che se lo terranno un mesetto buono. Mai più huawei

Dispiace... Anche se, toccando ferro, dei 6 huawei/honor che abbiamo in famiglia, ancora nessun problema..

[yogaingiro]

Salve, io sono nuova del forum, ma mi sono iscritta proprio per vedere se qualcuno mi può aiutare a risolvere lo stesso problema: il telefono (huawei P9 EMUI 4.1) suona e non si riesce a rispondere! Non sempre: qualche volta funziona. Nel negozio TIM, dove l'ho comperato, funziona. E' molto frustrante. Vedo dall'esperienza di LunaAndroid che poi è stato portato in assistenza, è stato risolto almeno così? Grazie!