Telefono funziona solo se in carica

[gaiaaamanchiii]

Buongiorno a tutti.
Nel giugno 2017 ho comprato un Huawei P10 Lite e non mi ha mai dato problemi fino a ieri, quando si è scaricato improvvisamente a metà giornata. Riaccendendolo, senza schiacciare particolari combinazioni di tasti, il telefono è entrato in modalità E-recovery, proponendomi tre scelte: "download latest version and recovery" (provato, ma dopo qualche passaggio non mi porta a niente), "reboot" e "shutdown". Non sapendo cosa fare, ho spento e riacceso il telefono un paio di volte e finalmente sono riuscita a utilizzarlo normalmente, anche se con la batteria molto più scarica del normale, tanto che alla fine si è spento. Tornata a casa, lo attacco alla carica e mi accorgo che il telefono rimane acceso, ma non si carica, come se la batteria non "immagazzinasse" più energia. Da ieri continua ad accendersi solo se attaccato a una fonte di energia, a spegnersi e riaccendersi più volte di fila, rimanere acceso solo per qualche secondo, e la modalità E-recovery ogni tanto riappare.
Escludo un problema alla porta USB, perché il telefono effettivamente rimane acceso se attaccato alla carica. Penso piuttosto si tratti di un problema alla batteria, però il telefono è abbastanza nuovo e la presenza della schermata E-recovery che continua a uscire mi fa pensare a un problema di software. Il mio ragionamento è giusto, o potrei risolvere semplicemente cambiando la batteria? Qualcuno potrebbe consigliarmi cosa fare? Ho pensato che potrei riportarlo a dati di fabbrica o di effettuare l'aggiornamento del software, però non voglio ancora fare nulla senza consultare qualcuno. Grazie mille a tutti e buona giornata

[JuJu75]

Secondo me è la batteria. Se è ancora in garanzia il dispositivo e non ha subito processi di modding, "potrebbero" sostituirtela.

[suz]

Secondo me dovresti anche provare a ricaricarlo da USB e non dalla corrente (spina), poi vedi come si comporta

Inviato dal mio WAS-LX1A usando Androidiani App

[gaiaaamanchiii]

Secondo me dovresti anche provare a ricaricarlo da USB e non dalla corrente (spina), poi vedi come si comporta

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ho provato ma si comporta allo stesso modo. Esce anche il popup "consenti l'accesso" o " carica soltanto", quindi vuol dire che di fatto il telefono riconosce il collegamento...

[suz]

Adesso hai escluso l'USB, unica cosa credo sia portarlo in assistenza cercando sul sito Hauwei il posto più vicino a te

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