[Huawei P10] - Consigli e assistenza per danni al telefono(software/hardware)

[Aníkitos]

E' successo che il negoziante mi ha dato il telefono con la mia vecchia scheda tim e l'ho tenuta fino alla disattivazione della stessa, a quel punto ho messo la nuova Vodafone. Il telefono l'ho comprato con il contratto a rate Vodafone.
Grazie per le risposte

Grazie a te per aver riportato la tua esperienza

[Danicervi13]

Ho ripresso il telefono, hanno fatto l'aggiornamento del software. Il telefono va benissimo adesso ma lo schermo è un po' strano, in assenza di luce se inizi a strisciare il dito sulla home, diciamo sulla foto dello sfondo, compaiono delle righe orizzontali che svaniscono poco dopo...è un problema del mio o di tutti?

[AlexMIUI]

Ciao a tutti,
ho fatto una ricerca nel forum e salvo mie sviste non ho trovato gia la soluzione al mio problema.
Domenica ho fatto l aggiornamento software al mio P10 e da allora la fotocamera non mette piu a fuoco!!!!!
Ho gia cancellato cache e dati dell applicazione varie volte ma niente...vi prego aiutatemi sono alla disperazione!!!

[MarkS3]

Ciao a tutti.
Ho dovuto, purtroppo, mandare il mio P10 in assistenza per un problema allo schermo.
Ho mandato in assistenza il telefono tramite il venditore, ovvero un centro Wind dove l'ho acquistato in abbonamento.
Ormai l'ho mandato 3 settimane fa e la situazione è questo: Wind dice che ci sono ritardi con l'assistenza, Huawei invece che il telefono non è nei loro centri riparazione.
Il centro riparazione Huawei in Italia, a quanto ho capito, è Videopacini a Milano.
Ho chiamato lì e mi hanno detto che per telefono non possono dirmi nulla, ma che posso provare inserendo l'IMEI sul loro sito. L'ho fatto ma niente, non risulta nessuna riparazione.
Ci sono altri centri riparazioni Huawei in Italia oltre Videopacini?
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Come mi consigliate di procedere?

[missalye]

Ciao a tutti,
ho fatto una ricerca nel forum e salvo mie sviste non ho trovato gia la soluzione al mio problema.
Domenica ho fatto l aggiornamento software al mio P10 e da allora la fotocamera non mette piu a fuoco!!!!!
Ho gia cancellato cache e dati dell applicazione varie volte ma niente...vi prego aiutatemi sono alla disperazione!!!

Idem stessa cosa, il mio aggiornamento è VTR-L09 C555 B151. Non so se dipenda dall'aggiornamento o si sia danneggiato in qualche modo

[ironbell]

avevo letto di questo problema,
se non ricordo male era stato risolto con ripristino delle impostazioni di fabbrica.

[missalye]

Ci ho provato ma non ho trovato soluzione con il reset

[Aníkitos]

Ciao a tutti.
Ho dovuto, purtroppo, mandare il mio P10 in assistenza per un problema allo schermo.
Ho mandato in assistenza il telefono tramite il venditore, ovvero un centro Wind dove l'ho acquistato in abbonamento.
Ormai l'ho mandato 3 settimane fa e la situazione è questo: Wind dice che ci sono ritardi con l'assistenza, Huawei invece che il telefono non è nei loro centri riparazione.
Il centro riparazione Huawei in Italia, a quanto ho capito, è Videopacini a Milano.
Ho chiamato lì e mi hanno detto che per telefono non possono dirmi nulla, ma che posso provare inserendo l'IMEI sul loro sito. L'ho fatto ma niente, non risulta nessuna riparazione.
Ci sono altri centri riparazioni Huawei in Italia oltre Videopacini?
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Come mi consigliate di procedere?

messagio spostato nella discussione di riferimento

Ciao. Si ci sono altri centri assistenza ma non ti so dire come fare a sceglierne uno piuttosto che un'altro. Purtroppo il centro riparazione da te nominato è molto famoso in senso negativo. Quello che ha la migliore recensione sul web è "marchi-livolsi.it"

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@missalye è probabile che sia un problema dell'aggiornamento. Sul dispositivo noBrand sembra che il problema non sia stato riscontrato. Attendete l'intervento del prossimo aggiornamento e nel frattempo fate pressione in chat assistenza segnalando la situazione

[ironbell]

questa è una notizia interessante.

Quando ero andato alla carica per il vetro non-oleofobico, era stato successivamente informato da Huawei Italia che solo videopaCCini aveva l'esclusiva per la riparazione del P10.
Tuttavia spero di non averne bisogno

[andrea6388]

Ho da sempre utilizzato l'app preinstallata Gestore File per consultare e modificare i file nella rete Lan domestica.*

Trovavo una parte con Rete/Lan, che ora non è più presente.*

E' successo ad altri o sbaglio qualcosa?*

Inviato dal mio VTR-L09 usando Androidiani App