Problema p10

[Beppe155]

Salve a tutti, chiedo e posto il mio problema qui e spero sono nella sezione giusta perchè per me è la prima volta che posto su un forum, mi scuso se non lo sono.
Possiedo un Huawei P10 "normale" e il mio punto è poter recuperare i dati al suo interno ma ho diversi problemi per fare ciò.
Problema 1 il touch e il display sono rotti in parte, cioè il display è più o meno nero per il 15% della superficie e il touch non va per nulla tranne casi rarissimi.
Problema 2 anche se è al 100% carico quando provo ad accenderlo immetto la pw difficilmente visto che il touch funziona malissimo e di colpo si riavvia in modalità Huawei eRecovery con le scritte Download latest version recovery, Reeboot; e Shutdown, andando sul Download mi chiede la pw wifi che non posso immettere per via del touch, andando su reboot mi si riavvia e torna alla stessa schermata.
Adesso chiedo a voi esperti se anche non avviando completamente il cellulare posso recuperarne i dati in qualche modo.
Grazie a tutti per le vostre risposte e l' eventuale tempo dedicatomi.

[JuJu75]

Salve,
dal lato della mia esperienza, posso solo consigliarti di sostituire il display o al massimo far fare un controllo in un centro specializzato per scongiurare altri problemi; non è normale che il dispositivo si riavvii ed entri in eRecovery e anche se fosse possibile inserire la password del wifi, la funzione Download latest version & recovery cercherebbe l'ultimo firmware disponibile e lo installerebbe cancellando tutti i dati.