Cronologia chiamate e aggiornamento firmware

Ho comprato il P20 Lite ma la cronologia delle chiamate, importata interamente dal telefono vecchio tramite l'app Sms Backup & Restore, si dimezza appena faccio una telefonata. Cioè, dovrebbe arrivare fino al 2016 circa ma, se la consulto subito dopo una chiamata, la trovo ferma a Luglio 2018.
Può dipendere dall'ultimo aggiornamento EMUI 9.1 ( mi sembra ) ? Si può risolvere ?

A proposito dell'ultimo aggiornamento, mi ritrovo che per riavviare/spegnere il dispositivo devo tenere premuto il pulsante apposito per più di 5/6 secondi, cosa che trovo abbastanza fastidiosa. Si è risolto questo problema o si risolverà con il successivo aggiornamento ?

Grazie.


Edit:

mi rispondo che non dipende dall'ultimo aggionamento perchè ho fatto il downgrade alla 8.0.0 e il problema resta, cosi come non cambia niente se faccio il ripristino tramite Phone Clone oppure da Google Drive o da Hisuite