Problema rete telefonica 2g 3g

Salve ho un problema sul mio p20 pro da più o meno un mesetto
In pratica non riesco a chiamare e non ricevo chiamate quando dalla 4g mi passa o in 3g o in 2g
Premetto che ho tutto ufficiale e ho provato a fare reset vari ma nulla da fare
Anche cambiando schede niente, la cosa strana che quando ho la 4g mi funziona alla perfezione
Non so più cosa fare, volevo provare a mettere un firmware stock ma non so come fare, ho provato a farlo da hisuite ma so che hanno tolto la funzione di downgrade. Please help