Problema con Facebook Messenger

[Andrealele90]

Ciao a tutti ho un problema con facebook messenger, nel senso che non mi appare la "colonnina" in alto per visualizzare l anteprima testo ma solo Il "bollino" con il viso profilo, che puoi spostare o eliminare trascinando questo in basso, anzi a volte appare la colonnina, ma solo il nome del utente che mi ha inviato il messaggio, ma non il testo. Che impostazioni devo attivare? Con un s8 posso vedere l anteprima testo.
Grazie mille