Software install failed

[joiellino]

buongiorno a tutti

erroneamente ho fatto partire il software di aggiornamento EMUI sul mio P9 lite .. dico erroneamente perchè sapevo di non avere spazio sufficiente per l'installazione dell'aggiornamento che avevo già posticipato
fatto stà che ora il telefono parte con l'aggiornamento arriva al 5% si blocca e mi dice "software install failed" e mi dice "reboot system now"
eseguo il riavvio e di nuovo parte l'aggiornamento e nuovamente arrivato al 5% si blocca esce di nuovo "software install failed" e mi dice "rebbot system now"

come posso risolvere evitando di perdere tutti i dati sul telefono ??

grazie in anticipo per le eventuali risposte

buona domenica a tutti

[savandroid]

quando è capitato a me la soluzione è mandarlo in assistenza, salvo il caso di soluzione di qualche guru!

[JuJu75]

buongiorno a tutti

erroneamente ho fatto partire il software di aggiornamento EMUI sul mio P9 lite .. dico erroneamente perchè sapevo di non avere spazio sufficiente per l'installazione dell'aggiornamento che avevo già posticipato
fatto stà che ora il telefono parte con l'aggiornamento arriva al 5% si blocca e mi dice "software install failed" e mi dice "reboot system now"
eseguo il riavvio e di nuovo parte l'aggiornamento e nuovamente arrivato al 5% si blocca esce di nuovo "software install failed" e mi dice "rebbot system now"

come posso risolvere evitando di perdere tutti i dati sul telefono ??

grazie in anticipo per le eventuali risposte

buona domenica a tutti

Prova ad entrare in Recovery Mode e ad effettuare un Wipe Cache Partition (NON il Wipe Data/Factory Reset) e riavvia con Reboot System Now

[joiellino]

Ok risolto grazie infinite

[lupodrillo]

Ok risolto grazie infinite

Buongiorno, scusa, siccome è successo ieri anche a mia cognata, come hai risolto? Con il wipe cache?

[JuJu75]

siccome è successo ieri anche a mia cognata, come hai risolto? Con il wipe cache?

Salve,
potresti provare, il Wipe Cache Partition non tocca assolutamente nessun dato personale se non la memoria cache; pertanto non dovresti perdere nulla.

[lupodrillo]

Appena mi arriva il flat dei tasti lo rimonto e provo. Vol up + Power?

[JuJu75]

Appena mi arriva il flat dei tasti lo rimonto e provo. Vol up + Power?

Si, per entrare in Recovery Mode, dispositivo spento e scollegato da pc e alimentazione elettrica e tener premuti i tsati Volume Su + Power, poi effettuare solo Wipe Cache Partition e Reboot System Now.

[lupodrillo]

Nel caso non dovesse andare cosa posso provare?

[JuJu75]

Nel caso non dovesse andare cosa posso provare?

Se non si avvia proprio il reset da Wipe Data Factory Reset o col firmware di servizio.