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Discussione:

P9 Plus, touch si blocca in continuazione

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  1. #1
    Baby Droid


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    P9 Plus, touch si blocca in continuazione

    ciao a tutti,
    come da titolo ho un P9 Plus praticamente perfetto, ha sempre funzionato bene, da un paio di settimane a questa parte si blocca il touch, spengo lo schermo lo riaccendo e riparte per qualche secondo per poi bloccarsi di nuovo, tanto da renderne impossibile l'utilizzo.
    Innanzitutto chiedo scusa se l'argomento Ŕ giÓ stato trattato ma non ho trovato nulla, vi anticipo che ho fatto giÓ un hard reset, ma il problema permane.
    Non riesco a capire se Ŕ un problema software oppure Ŕ hardware, ad ogni modo il telefono Ŕ fuori garanzia.
    qualcuno ha giÓ avuto un problema simile? se si ha risolto? e come?
    grazie in anticipo a coloro che mi potranno aiutare

  2.  
  3. #2
    Androidiano di Riferimento


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    Ciao, che sistema operativo e che versione di firmware Ŕ installata sul dispositivo ?
    Prima che si verificasse questa situazione, hai per caso installato qualche app ?
    Se si, prova a disinstallarla e a vedere se il problema si risolve.
    Inoltre, prova a controllare sotto rete wifi se ci sono Aggiornamenti di sistema.
    Per ultimo, ti consiglio di prendere in considerazione di effettuare un backup e un reset ai dati di fabbrica da Recovery Mode.

  4. #3
    Baby Droid


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    ciao JuJu75, ho giÓ fatto tutte le prove che hai scritto, un po' me ne intendo, ma questa cosa che fa Ŕ davvero stranissima, stasera provo ad aprirlo e a staccare e riattaccare i flat di batteria e schermo e vediamo che succede. Mi spiace perchŔ per il resto il telefono Ŕ nuovo, neanche un graffio....
    La EMUI Ŕ la 5.0.3 e non trova ulteriori aggiornamenti

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