messa a fucoo fotocamera a colori

[lamU01]

Ciao a tutti,

un collega che ha questo terminale ha un problema sulla messa a fuoco della sola telecamera a colori.
non riesce a mettere a fuoco.
abbiamo provato a vedere le impostazioni, ma non abbiamo trovato niente.
E' possibile riportare l'app fotocamera alle condizioni di fabbrica senza fare un hard reset del telefono^
Grazie 1000