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Discussione:

[Huawei U8550 Vision]Problemi con assistenza Huawei

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  1. #1
    Baby Droid L'avatar di balani


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    [Huawei U8550 Vision]Problemi con assistenza Huawei

    Buon giorno a tutti.
    Ho messo questa discussione nella sezione Huawei Vision (U8850) in quanto i miei problemi sono legati al suddetto telefono!
    Vi spiego: in estate ruppi il vetro del display e quindi mandai il telefono a riparare, tramite un centro assistenza autorizzato da Huawei (le riparazioni avvengono però tutte nella sede Huawei di Milano), e fin qui tutto bene.
    Una volta riavuto il dispositivo, col vetro sostituito, dopo un po' di tempo mi sono accorto che non mi funzionava più la WiFi, e c'era un piccolo pezzo di plastica sotto il vetro. Allora, appena ebbi un po' di tempo lo riportai al centro d'assistenza, e lo feci rispedire a Milano.
    Dopo 2 settimane circa vado a ritirarlo e ho una brutta sorpresa: hanno tolto il piccolo pezzo di plastica, ma non hanno assolutamente riparato la WiFi, che continua a non funzionare, oltre al fatto che il vetro del display sembra traballante.
    Vabbè, può succedere uno sbaglio, una svista, e allora lo riporto indietro. Aspettate altre 2 settimane e qualcosa in più, torno al centro d'assistenza e ritiro il telefono: ecco che appena lo accendo noto che sì è cambiato qualcosa, in peggio però, perchè è sparito anche il software HiSuite! E non c'è un bel niente di riparato!
    Allora, con quella poca pazienza rimastami, torno al centro assistenza e lo faccio rispedire indietro, accompagnato da solleciti espliciti!
    Sto ancora aspettando che rientri..

    A voi sono capitate cose del genere?
    Leggendo qua e là su altri forum sembra che l'assistenza dia parecchi problemi, anche se c'è chi giura di non averne avuti.
    Dite la vostra...

  2.  
  3. #2
    Androidiano L'avatar di Danielsopra


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    Anche io ho inizialmente avuto problemi ma una lamentela al negozio e tutto apposto
    Se ti sono stato d'aiuto clicca il tasto grazie

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  4. #3
    Baby Droid L'avatar di balani


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    Oggi sono tornato a ritirare il telefono ed invece che ripararlo stavolta me lo hanno sostituito direttamente! Meglio così, anche se ho dovuto penare fino ad oggi. Resta il fatto che ho avuto una brutta esperienza con l'assistenza.

  5. #4
    Androidiano L'avatar di Danielsopra


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    Nn ho finito balani, anche a me lo hanno sostituito cn lo stesso, poi mi hAnno dato l 'honor la volta dopo.
    Hanno detto che questo produttore fa cosi quando i problemi persistono
    Se ti sono stato d'aiuto clicca il tasto grazie

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  6. #5
    Androidiano


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    Io ho dovuto passare le pene dell'inferno... lo ho spedito 3 volte in assistenza e mi ritornava sempre con lo stesso problema.. alla 3a me lo hanno cambiato in un honor

  7. #6
    Androidiano L'avatar di Danielsopra


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    Siamo in due lele97ita
    Se ti sono stato d'aiuto clicca il tasto grazie

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  8. #7
    Administrator L'avatar di DreamReaper


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