Problema audio/video con Google chat

Ciao a tutti

sto sperimentando la video chiamata tra pc e smartphone (samsung galaxy s con ICS 4.0.4).
Il problema è che se chiamo il contatto dal cell al pc nessun problema,ci si vede e ci si sente, se invece mi chiamano da pc sia l'audio che il video (nonostante si stabilisca la connessione!) non vengono trasmessi in nessuna direzione. La cosa particolare è che sul cell nell'anterpima del mio stesso video in basso a destra spunta un lucchetto come se ci fosse un blocco,qualcuno conosce di cosa si tratta?

Grazie.