cosa fare?

Ciao a tutti. Ho un pc con win7 ed ho appena acquistato un lettore mp4 samsung yp-gs1 8gb con android 3.5, ma il pc non lo vede come dovrebbe. ho provato anche con il suo software kies ma per aggiungere musica o video devo estrare la micro sd e caricare direttamente lei perchè tramite il programma non trasferisce niente. e così la memoria interna non riesco ad utilizzarla. ringrazio anticipatamente e calorosamente chiunque riuscirà a passarmi un buon consiglio per risolvere.

Sembrerebbe un problema di driver non installati correttamente sul PC.
Purtroppo, però, non conosco quel device Android per darti maggiori info.