mi serve aiuto col mio tollone di tablet

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buongiorno a tutti.
premetto che io e la tecnologia siamo come l'acqua e l'olio, ma davvero non so a chi rivolgermi per chiedere aiuto per questo tablet.
i miei genitori hanno acquistato un televisore e in regalo c'era un tablet i-iin KIRK-M77V.
So che è una ciofeca, ma a mia mamma interessa solo per giocare ai solitari. il mio problema è che non riesco ad accedere al market.
è installato android market ma il downlod non viene mai completato.
ho provato a scaricare google market, ma non riesco nemmeno a fare quello.
c'è qualcuno in grado di aiutarmi?